chúng ta trở thành hãng kem ngon nhất!
Tôi định nói cho mọi người biết chuyện tôi đã quyêtë định khảo sát một vài nhóm
khách hàng nhằm tìm hiểu sự hài lòng của họ đối với kem của Dairy Cream và sau đó tìm
cách cải thiện những điều họ còn chưa hài lòng. Nhưng tôi quyết định không nói ra vào lúc
này vì trước mắt, tôi cần quan tâm đến chính "khách hàng" bên trong nhà máy đã.
Cuộc họp kết thúc với sự nhất trí và hưng phấn của mọi người - một điều mà tôi cứ
tưởng là ngoài tầm với của mình.
