không được mọi người chú ý lắng nghe. Tại vì họ thiếu một nhân tố rất
quan trọng. Đó là phải trình bày cụ thể. Họ trình bày quá mờ nhạt, chung
chung và không rõ ràng. Trong khi đó, người chủ hãng kinh doanh xe tải đi
thẳng đến trọng tâm của bài trình bày là vấn đề kinh doanh. Anh đã nói rất
rõ ràng, cụ thể, cộng với giọng nói rất dứt khoát đã thu hút sự chú ý lắng
nghe của mọi người.
Câu chuyện tôi vừa kể không phải bởi vì nó nói đến những người có học
thức và những người chỉ làm nghề kinh doanh xe tải, mà muốn đưa ra để
chứng minh rằng khả năng thu hút sự quan tâm chú ý của mọi người không
phải chỉ có những người có học thức mới có mà ngay cả những người chỉ
làm nghề kinh doanh cũng có. Điều quan trọng là phải trình bày thật cụ thể,
rõ ràng khiến người nghe dễ hiểu.
Nhân tố này rất quan trọng, cho nên tôi muốn nhắc đi nhắc lại nhiều lần
để các bạn thật ghi nhớ trong đầu và không bao giờ quên.
Hãy xem ví dụ sau: cách nói nào trong hai cách sau sẽ được mọi người
chú ý nhiều hơn: “Martin Luther khi còn nhỏ là một cậu bé nghịch ngợm và
cứng đầu cứng cổ” và “Martin Luther có lần đã kể rằng ông ngày bé thường
bị thầy cô giáo đánh mười lăm lần một buổi sáng”? Cụm từ “nghịch ngợm
và cứng đầu cứng cổ” chắn chắn sẽ ít được chú ý đến hơn là “bị đánh mười
lăm lần một buổi sáng”.
Trước đây, phương pháp viết tiểu sử tự thuật thường nêu ra các những
thông tin chung chung. Bây giờ lại đi vào các sự kiện cụ thể. Một người
dùng phương pháp cũ sẽ nói ‘“John Doe sinh ra trong một gia đình nghèo
nhưng trong sạch, thật thà”. Còn những người theo phương pháp mới sẽ nói
như sau: “Bố John không đủ tiền mua giày cho con. Khi đông đến tuyết rơi,
John thường lấy bao tải cói quấn quanh chân để giữ chân khô và ấm. Mặc
dù rất nghèo nhưng John không bao giờ vắt trộm sữa bò hay đánh cắp
những con ngựa”. Những chi tiết này chẳng phải đã chứng tỏ gia đình John
là gia đình “nghèo nhưng trong sạch” sao? Và cũng chính câu chuyện này
