phần mềm lớn nhất thế giới với doanh số bán cao hơn cả
Microsoft.
Điều khiến Lotus và rất nhiều hãng thành công khác phải
lúng túng chính là sự ăn sâu của lối suy nghĩ tích hợp. Lý do khiến
cho một nhãn hiệu của họ không mấy phổ biến là sản phẩm của họ
kết hợp tất cả các yếu tố “bảng tính, quản lý thông tin và biểu
đồ”.
Quảng cáo thông báo sản phẩm nhãn hiệu Lotus 1-2-3 có tất cả
310 từ nhưng chỉ có một từ bảng tính và từ này mãi đến câu thứ 11
mới thấy. Sự phân ngành thành công trong cả sự tích hợp.
Trong lĩnh vực phần mềm cũng như các sản phẩm khác, “tất cả
trong một sản phẩm” có thể coi là một minh chứng cho cách làm theo
lối suy nghĩ tích hợp. Tuy nhiên trong hầu hết các trường hợp thì
sự bao gộp này lại đòi hỏi sản phẩm phải có những tính năng mà sản
phẩm khác đã có. Một ví dụ điển hình là Microsoft đã đánh bật
chương trình Lotus 1-2-3.
Sự tích hợp này lại thấy nhiều ở các tòa án chứ không phải là ở
ngoài thị trường.
Vậy làm sao bạn có thể cạnh tranh với các công ty phần mềm
lớn mạnh như Microsoft? Bạn đừng cố gắng cạnh tranh bằng việc
bao hàm tất cả trong sản phẩm của bạn như Lotus đã làm với sản
phẩm SmartSuit. Cách này chỉ áp dụng được với những công ty đầu
ngành mà thôi. Tốt hơn hết là bạn nên tìm và phát triển một ngành
nhỏ từ ngành chính.
Intuit Inc. cho ra đời 3 dòng sản phẩm mới và cả 3 đều rất thành
công: Quiken (tài chính cá nhân), Quickbook (kế toán doanh nghiệp
nhỏ) và TurboTax (chuẩn bị thuế).
