"21 Richard Daft, Lãnh đạo: Lý thuyết và Thực hành (Fort Worth, Tex.:
Dryden Press, 1999), tr.381"
"22 Sđd, tr. 382"
"1 Robert Levering và Milton Moskowitz, 100 công ty tốt nhất nên xin vào
làm ở Mỹ (New York: Plume/Penguin, 1994), tr. 458."
"2 David Bollier, Hướng tới mục tiêu cao hơn (New York: AMACOM,
1996), tr.216."
"3 Thomas J. Neff và James M. Citrin, Những bài học từ đỉnh cao (New
York: Currency/ Doubleday, 2001), tr.330."
"4 Gordon Bethune, Từ hạng chót lên hàng đầu (New York: John Wiley &
Sons, 1998), tr. 140."
"5 Những hồ sơ tuyệt vời, video do hãng Enterprise Media, Cambridge,
Mass., sản xuất, năm 1997."
"6 Suzy Wetlaufer, “Tổ chức Trao quyền lực: Một bài Phỏng vấn với Roger
Sant và Dennis Bakke của công ty AES”, Tạp chí Kinh doanh Harvard,
tháng 1-2 năm 1999, tr.121."
"7 Ben Cohen và Jerry Greenfield, Ben & Jerry’s Double Dip (New York:
Simon và Schuster, 1997), tr. 51."
"8 Neff và Citrin, Những bài học từ đỉnh cao, tr.231."
"9 John Grossman, Cơn lốc nhân đạo, Bầu trời, Tháng 1 năm 1997, tr. 96-
101."
"10 Richart Daft, Khả năng lãnh đạo: lý thuyết và thực tiễn (Fort Worth,
Tex.: Dryden Press), tr.352."
"11 “Những phương thức cơ bản của Giám đốc điều hành là lợi ích của
ngân hàng”, Tạp chí Wall Street, 20/3/1995, B1-B2."
"12 Neff và Citrin, Những bài học từ đỉnh cao, tr.115."
"13 Phỏng vấn qua điện thoại với Gary Heavin, tháng 8 năm 2001."
"14 Stuart Crainer, 75 quyết định cấp quản lý trọng đại nhất thời đại (New
York: AMACOM, 1999), tr. 86-87."
"15 Levering và Moskowitz, 100 Công ty tốt nhất nên xin vào làm ở Mỹ,
tr.278-280."
"16 Sđd., tr.56."