như thế nào, thì những từ đầu tiên trong cuốn sách này vẫn là sự thật:
"Chúng ta cần phải nói".
Có những nền tảng không bao giờ thay đổi! Ngồi nói chuyện trực tiếp
với ai đó hay "chat" trên mạng đều là những hình thức giao tiếp giữa con
người với nhau. Và dù trò chuyện theo kiểu "cổ điển" hay hiện đại, bạn
cũng phải biết "nói" như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý.
Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại
với mọi người. Và nếu có sự chuẩn bị chu đáo, am tường về khán giả, cách
nói ngắn gọn sắc sảo, bạn sẽ trở thành một nhà diễn thuyết thành công
trước một hội đồng vài mươi người, hay trước một hội nghị quốc tế được
truyền hình trực tiếp.
