chú cá vàng nhà bạn. Trò chuyện với mấy vật cưng đó thích nhất là bạn sẽ
không phải nghe những lời đáp khó chịu, và câu chuyện lại không bị gián
đoạn nữa!
Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố
sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.
Trong chương trình mỗi tối của tôi trên đài CNN, bạn cũng thấy rằng tôi
rất thích được lắng nghe các vị khách mời. Một cách gần gũi và chân thành,
tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ. Tôi tôn
trọng tất cả các vị khách của tôi, tất cả mọi người, từ tổng thống, các bộ
trưởng đến các vận động viên thể thao, đến những người bình thường... Bạn
sẽ không bao giờ nói chuyện thành công một khi người ta nghĩ rằng bạn
không quan tâm đến lời nói của họ, tức không tôn trọng họ.
Will Rogers từng nói: "Một người dù khờ khạo đến đâu chăng nữa ít ra
cũng biết đôi chút về một lĩnh vực nào đó". Câu nói này đáng nhớ đây!
Nhất là khi bạn đang nói chuyện với các đồng nghiệp, hay là người dẫn
chương trình như tôi. Tâm lý mà, ai lại không thích nói (thậm chí nói say
sưa) về những điều mà mình quan tâm đến. Và khi được nói thì, chúng ta
lại thích được người khác chú ý lắng nghe. Trong một cuộc trò chuyện nào
cũng vậy, nếu bạn lắng nghe người khác nói thì họ cũng sẽ lắng nghe bạn.
Ngược lại, dù bạn có nói du dương thánh thót đến đâu đi nữa mà chả thèm
lắng nghe ai thì cũng đâu có ai lắng nghe bạn nói. Bởi thế, như tôi đã khẳng
định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng.
Bạn còn nhớ những lời nói đầu tiên của tôi trên radio không? Những lời
chân thật cởi mở ấy giúp tôi vượt qua "Nỗi sợ cái micro" một cách dễ dàng.
Và đó cũng là "nguyên tắc vàng" sau cùng mà tôi muốn nói: Hãy cởi mở
(một cách chân thành) với người mà bạn đang trò chuyện, để họ cũng cởi
mở với bạn nữa chứ!
