hành vi phạm tội của cậu. Anh ấy đúng vì cơ quan luật pháp sẽ gây khó
khăn cho những người không có thái độ hợp tác. Cậu đang chuẩn bị lĩnh
mức án 5 năm tù giam, phải, 5 năm. Tôi không muốn thấy điều này xảy ra
với cậu, anh bạn trẻ ạ. Nhưng nếu cậu thừa nhận mình đã tiến hành trộm
cướp ở nơi đó ngay bây giờ, trước khi anh bạn tôi quay trở lại, tôi sẽ chịu
trách nhiệm trường hợp của cậu, và tôi sẽ nói tốt về cậu trước cơ quan luật
pháp. Nếu chúng ta hợp tác cùng nhau như thế này, tôi đảm bảo mức án sẽ
không phải 5 năm mà sẽ giảm xuống còn hai, thậm chí là chỉ còn một năm
thôi. Điều này sẽ khiến cả hai chúng ta thoải mái hơn, Kenny ạ. Cậu chỉ cần
cho tôi biết là cậu đã làm việc đó, rồi chúng ta hãy bắt tay vào việc luôn
nhé”. Và kết quả thật bất ngờ, sau đó kẻ bị tình nghi đã hoàn toàn thừa
nhận hành vi của mình.
Cớm tốt cũng như Cớm xấu làm công việc này vì một vài lý do sau:
Những lời đe dọa của Cớm xấu nhanh chóng truyền cho kẻ phạm tội nỗi sợ
bị bỏ tù trong thời gian dài; ngoài ra nguyên tắc tương phản về cảm giác sẽ
đảm bảo trong mối tương quan với viên cảnh sát xấu hay cằn nhằn và độc
ác thì người thẩm vấn trong vai trò Cớm tốt sẽ là một người có lý trí và đặc
biệt là rất tử tế; và bởi vì Cớm tốt thường xuyên can thiệp bảo vệ kẻ bị tình
nghi – thậm chí còn dùng số tiền của mình để mua cà phê – đó là quy luật
tương tác nhằm gây sức ép tạo ra thiện cảm ngược trở lại. Lý do lớn nhất
khiến kỹ xảo này thành công là tạo cho người bị tình nghi cảm giác có ai đó
đang đứng về phía mình, ai đó trong tâm tưởng đang cầu phúc cho mình, ai
đó đang hợp tác cùng mình và vì mình. Trong hầu hết các tình huống,
người đó luôn được người khác nhìn đầy thiện cảm, nhưng ẩn sâu bên trong
tâm hồn của kẻ bị tình nghi là anh ta còn cảm thấy người cảnh sát đó là vị
cứu tinh của cuộc đời mình. Và từ vị trí là một vị cứu tinh đến việc trở
thành một giáo sĩ nghe lời xưng tội đáng tin cậy chỉ là một bước rất ngắn.
Điều hòa và liên hệ
“Sao họ cứ đổ lỗi lên đầu tôi, thưa tiến sĩ?” Đó là giọng nói run run trong
điện thoại của một phát thanh viên chương trình dự báo thời tiết của một
