HƯỚNG DẪN ĐỌC SÁCH
Những mô hình quản trị cơ bản mô tả 60 công cụ và phương pháp quản lý
đương đại cũng như giải thích mỗi công cụ được sử dụng và ứng dụng như
thế nào vào quản trị kinh doanh. Có thể phân loại các mô hình kinh doanh
bằng rất nhiều cách thức khác nhau; chúng tôi chọn hai cách phân loại
chính tập trung vào cách dùng và chức năng, bao gồm việc ra quyết định
quản lý (chiến lược, vận hành, chiến thuật) và chức năng kinh doanh (ví dụ
như tài chính hay tiếp thị). Theo mục tiêu của cuốn sách, chúng tôi nhóm
các mô hình vào ba phần, tùy theo lĩnh vực quản lý mà chúng được sử dụng
phù hợp nhất:
• Phần 1: Chiến lược (định vị/mục tiêu). Các mô hình này có giá trị khi
phân tích và hoạch định vị trí chiến lược của công ty và giúp trả lời các câu
hỏi chiến lược.
• Phần 2: Chiến thuật (thiết kế/tổ chức). Các mô hình này có thể được dùng
trong việc tổ chức các quy trình, các nguồn lực và nhân sự trong công ty.
Chúng đưa ra các câu hỏi quan trọng “làm như thế nào” khi phân tích và
thiết kế các tổ chức xuất sắc.
• Phần 3: Vận hành (thực hiện/thực thi). Các mô hình này có thể được sử
dụng để thay đổi tổ chức và giúp thực hiện thông lệ tốt nhất. Chúng đặt ra
các câu hỏi “ai, làm gì, khi nào” khi phân tích và tăng hiệu quả thực hiện
trong các tổ chức xuất sắc. Những mô hình giúp tối ưu hiệu quả của các
quy trình và hoạt động mang tính vận hành thuộc phần này.
Các mô hình trong mỗi phần được liệt kê theo thứ tự bảng chữ cái và được
ký hiệu bởi một hay nhiều biểu tượng thể hiện sáu lĩnh vực và cấp độ chức
năng của việc ra quyết định quản lý:
