Tiên đoán trước được xu hướng sắp tới, rất nhiều công ty đã giới thiệu hoặc đang phát triển phần mềm
phục vụ cho sự hợp tác trong doanh nghiệp. Đáng chú ý có:
- IBM Lotus Connections – Phần mềm xã hội cho phép nhân viên có thể tạo hồ sơ, cộng đồng, blog,
đánh dấu trang và các hoạt động nhóm, tích hợp với ứng dụng email và tin nhắn tức thời Lotus Notes
và Lotus Sametime phổ biến của IBM.
- Neighborhood America (www.neighborhoodamerica.com) – Các công ty đang sử dụng giải pháp
Neighborhood America bao gồm Reebok, adidas, CBS News, Comcast, HGTV và Kodak. HGTV đã
chọn Neighborhood America để tạo ra một mạng lưới xã hội doanh nghiệp dành cho những nhà thiết
kế nhiệt tình mang tên Rate My Space (http://ratemyspace.hgtv.com). Trong vòng 15 tuần, cộng động
này đã thu hút hơn 20.000 thành viên, có hàng triệu lượt xem, và tạo ra một nguồn lợi không hề nhỏ
trong vòng chưa đến ba tháng.
- SelectMinds (www.selectminds.com) – Với các khách hàng như Dow, Lockheed Martin và J.P
Morgan, SelectMinds cung cấp một bộ các giải pháp cho mạng xã hội chuyên biệt bao gồm
AlumniConnect, EmployeeConnect, NewHireConnect và InternConnect.
- Socialcast (www.socialcast.com) – Kết hợp các chức năng của mạng nội bộ truyền thống với những
tính năng của mạng xã hội như tạo hồ sơ, trang cá nhân, lời bình luận, và sự hợp tác theo một giải pháp
tùy chỉnh được.
- Viseble Path (https://viseblepath.com) – Cung cấp giải pháp cho nội bộ doanh nghiệp từ các công ty
lớn cho đến các công ty quy mô vừa cũng như một giải pháp cho đối tác cho phép bạn tích hợp mạng
xã hội vào các trang, dịch vụ và phần mềm của mình.
Hiển nhiên là, có rất nhiều lựa chọn dành cho bạn, với ngày một nhiều cách thức hơn. Nhưng chiếc
chìa khóa dẫn đến một mạng xã hội doanh nghiệp thành công là chiến thuật chứ không phải là công
nghệ. Có rất nhiều câu hỏi bạn cần tự đặt ra trước khi đưa ra quyết định mang tính chiến thuật tiến
hành một mạng lưới xã hội. Tại sao bạn lại muốn thực hiện mạng lưới xã hội này? Tại sao nó có thể
đạt được trong khi hệ thống của bạn thì không? Nó sẽ tác động đến vấn đề cốt yếu của doanh nghiệp
bạn như thế nào? Bạn có bao giờ xem xét tất cả những yếu tố bảo mật và các vấn đề pháp lý để tránh
rò rỉ hoặc thất lạc thông tin? Nó sẽ tác động gì đến việc quản lý mối quan hệ khách hàng cũng như
phát triển kinh doanh? Với những câu trả lời chắc chắn cho các câu hỏi trên đây và nhiều câu hỏi khác,
bạn sẽ có một nền tảng để thực hiện thành công mạng xã hội doanh nghiệp.
