Vậy là bạn có bốn phương pháp sơ cứu khả thi để đối phó với đứa trẻ đang
làm nũng: lắng nghe chăm chú, công nhận cảm xúc của trẻ bằng câu ngắn gọn,
đặt tên cho cảm xúc của trẻ, và nêu ra những ước muốn không thực hiện được
của trẻ.
Nhưng quan trọng hơn bất kỳ lời nói nào chúng ta sử dụng là thái độ của
