thiết kế chủ yếu cho ai, họ trả lời rất nhanh chóng. Một số giải pháp được
thiết kế một cách rõ ràng cho các cá nhân đóng góp, trong khi những giải
pháp khác được dành cho CEO. Vẫn còn những giải pháp khác có thể được
thiết lập cấu hình chủ yếu dành cho các trưởng nhóm. Hình 5.2 phác thảo
cách các công cụ được thiết kế cho CEO khi so sánh với các nhóm và cá
nhân được nhắm mục tiêu như những người dùng chính.
Các hệ thống được thiết kế chủ yếu cho từng người đóng góp tìm cách cho
phép người lao động đạt được tiến bộ có thể đo lường trên các mục tiêu,
xem cách mục tiêu của họ kết nối với bức tranh lớn hơn và làm tăng sự gắn
kết của nhân viên. Tuy nhiên, những dự định chủ yếu dành cho CEO có thể
làm tăng sự gắn kết của nhân viên, nhưng chủ yếu được hình dung để giảm
bất ngờ và cho phép CEO thực hiện các hành động chủ động như phân bổ
nguồn lực dựa trên những cảnh báo sớm. Các công cụ được thiết kế cho đội
nhóm tạo ra sự cân bằng giữa hai phương pháp.
Bạn sẽ chấm điểm OKRs dựa trên việc nhập dữ liệu dự đoán hay
tiến trình cập nhật?
Tất cả các công cụ OKRs mà chúng tôi đã phân tích đều yêu cầu người
dùng nhập dữ liệu để cập nhật trạng thái trên OKRs trong suốt quý. Tuy
nhiên, khi nhập dữ liệu về tiến trình trên OKRs, bạn muốn truyền đạt điều
gì? Bạn có muốn tiến trình cập nhật hoặc dữ liệu dự đoán phác thảo kết quả
được kỳ vọng vào cuối quý không?
Dữ liệu lịch sử phản ánh những thành tựu trong quá khứ và tiến trình cập
nhật. Ví dụ, nếu người dùng đã tạo kết quả then chốt để thêm 20 khách
hàng và 10 khách hàng đã được thêm, người dùng có thể nhập “50% hoàn
thành” vào hệ thống (hoặc có thể nhập “10 khách hàng”) và hệ thống sẽ tự
động diễn dịch đầu vào thành một tiến trình 50% so với mục tiêu.
