Một cách khác để hiểu được nhóm là tổ chức dữ liệu theo trải nghiệm người
dùng – như trường hợp trong bảng 2-3, chúng tôi đã làm việc này theo số
tháng họ sử dụng hệ thống. Cách này cho biết một chỉ số quan trọng nữa: tốc
độ doanh thu giảm sau tháng đầu tiên.