chuyển sang công tác tại ngân hàng đầu tư Matushka Gruppe của Đức.
Chang lập gia đình với một người gốc Monaco và nuôi nấng hai con nhỏ tại
đó một thời gian, sau đó bà li dị chồng. Vào giữa những năm 1990, khi con
trai cả muốn học đại học tại Hoa Kỳ, bà chuyển sang Boston và trở thành
Giám đốc kinh doanh và marketing toàn cầu cho Batterymarch Financial
Management.
Sau tám năm làm việc với những chuyến công tác triền miên, những thay
đổi trong công ty khiến bà phải thôi việc và bà buộc phải quyết định cần
phải làm gì tiếp theo. Trước khi chuẩn bị nhận lời mời về làm cho một công
ty dịch vụ tài chính tương tự tại New England, Chang nhớ lại cảnh bà ngồi
trong phòng toàn các đồng nghiệp nam, những người đã phỏng vấn bà và
có kinh nghiệm khá khác người. Đột nhiên, bà hiểu rằng bà không muốn
tiếp tục làm việc và liên tục phải đi công tác khắp nơi chỉ để đem lại lợi ích
cho một công ty lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực nam giới thống trị. Và rồi bà
từ chối lời mời – trong khi không có kế hoạch dự phòng nào. Có con trai đã
trưởng thành và đứa con nhỏ đang học trung học, Chang muốn thay đổi lối
sống để được gặp hai con nhiều hơn mà vẫn có thể chi trả cho cuộc sống
như thường. Sức hấp dẫn của công việc trước đây đã không còn.
Sau một vài tháng cân nhắc các lựa chọn, Chang đi tới kết luận: bà muốn tự
kinh doanh, không cần tới đối tác, và bà thuê một nhà tư vấn nhượng quyền
để hỗ trợ lựa chọn loại hình kinh doanh. Trong suy nghĩ của mình, bà chia
các thử thách ra làm hai loại: phần “cứng” (sản phẩm, thiết bị và tài sản cố
định, nhà xưởng và các khoản đầu tư cố định khác) và phần “mềm” (bán
hàng, quản lý nhân sự). Bà hiểu mình có thể xử lý được các vấn đề liên
quan tới phần “mềm” nhưng lại rất lo lắng về việc lập kế hoạch cho các
phần “cứng” của công ty riêng, do vậy bà đã quyết định mở một cửa hàng
nhượng quyền phù hợp với bản thân. Sau khi đánh giá và tìm kiếm trong
một thời gian dài, bà khám phá ra FastFrame và đã mở một cửa hàng ngay
trên góc phố đông đúc của đường Beacon tại Brookline.
