ngắn dưới đây giữa một vị Phó Giám đốc công ty và một Giám đốc
bộ phận của ông:
Phó Giám đốc: Chị có nghĩ là chúng ta nên thông báo cho các cổ
đông biết con số tổn thất ước đoán về tài chính trong quý bốn
này không? Hay là chúng ta sẽ thông báo sau khi biết chắc chắn
một con số cụ thể?
Giám đốc bộ phận: Chúng ta có thể thông báo cho các cổ đông vì
công ty cũng chuẩn bị làm báo cáo tài chính quý bốn rồi. Tuy
nhiên, nếu đợi cho đến khi làm báo cáo xong thì chúng ta sẽ tạo
được sự tin tưởng hơn vì lúc đó chúng ta có thể cung cấp con số cụ
thể. Nếu thông báo cho các cổ đông vào thời điểm này chúng ta sẽ
phải đối mặt với rất nhiều câu hỏi mà chắc chắn chúng ta
không trả lời được. Nhưng nếu đợi đến khi có được kết quả cuối
cùng thì họ sẽ cho rằng chúng ta giấu giếm thông tin. Cách nào
cũng có cái lợi và cái hại của nó.
Phụ nữ thường mắc phải sai lầm này vì họ cho rằng cách ứng
phó tốt nhất trước câu hỏi khó là trình bày tất cả suy nghĩ của họ.
Họ tin rằng đó là phương pháp hữu ích và công bằng nhất. Tuy
nhiên, lúc đó người đặt câu hỏi vẫn không nhận được câu trả lời thích
đáng. Cách trả lời mập mờ cũng cho thấy phụ nữ đang lảng tránh và
tạo sự an toàn cho mình - họ lẩn trốn nhưng lại “trốn không kĩ”.
Thẳng thắn đưa ra một câu trả lời cho một câu hỏi là cơ hội tốt
nhất để đưa ra một lời tuyên bố vững chắc.
Gợi ý
1. Trực tiếp trả lời câu hỏi dành cho bạn. Trước câu hỏi: Chúng ta
nên chia sẻ thông tin ngay thời điểm này hay nên chờ đợi? Vì
vậy, những từ đầu tiên bạn phải nói là bạn sẽ nghiêng về
phương án nào hoặc bạn phải đưa ra một phương án thay thế.
