Dựa theo biểu đồ, chúng ta thấy rằng vai trò của giao tiếp hiệu quả quan
trọng thế nào đối với hành vi con người. Nếu chúng ta không đủ kiến thức và
đủ mạnh để đối đãi và làm việc tốt với họ, công việc chúng ta có lẽ dễ bị thất
bại nhanh chóng.
Theo nấc thang nhu cầu thứ nhất và cũng là cơ bản, nhu cầu vật chất thì
được yêu cầu bức thiết để tồn tại ví dụ không khí, thực phẩm thức uống. Đó
là nhu cầu thiết yếu nhất và mạnh mẽ nhất bởi vì nếu thiếu nó, con người sẽ
chết. Tuy nhiên, ngày nay, kinh tế phát triển, dư ăn dư mặc đã nhiều, con
người ta lại hướng đến cái mỹ, cái nghệ thuật trong việc ăn uống, sinh hoạt
có chọn lọc, càng tinh tế bao nhiêu, người ta càng thích thú và sẵn sàng chi
trả bấy nhiêu. Vì vậy, hoạt động PR cần lưu ý điều này khi kết hợp trong các
sự kiện hay trong kế hoạch của mình để làm cho long trọng và tỏ ra được sự
đề cao phẩm chất và tính cách của người tham dự khi họ sử dụng những nhu
cầu này. Ví dụ các khách sạn đẳng cấp 5 sao, khi tổ chức các bữa tiệc và du
lịch cho nhân viên, họ cũng thể hiện đẳng cấp của nhân viên bằng cách cho
nhân viên của họ sử dụng những dịch vụ với giá trị tương ứng mà khách sạn
họ đang phục vụ (hoặc thấp hơn với mục đích nghiên cứu học tập v.v)
