4.3 Hãy chủ động, đừng chỉ phản ứng lại
4.4 Xác định những việc quan trọng và những việc cấp thiết
4.5 Chia một nhiệm vụ thành nhiều bước nhỏ hơn
4.6 Làm đúng ngay từ đầu
4.7 Phản ứng sáng tạo với các vấn đề
4.8 Cuộc sống bên ngoài công việc
5.1 Học cách quản lý cấp trên
5.2 Phát triển một đội cân bằng
5.3 Làm việc hòa thuận cùng nhau
5.4 Ủy thác hiệu quả
5.5 Học cách nói không
5.6 Lập kế hoạch cho những cuộc họp tốt hơn
5.7 Điều hành một cuộc họp tốt hơn
6.1 Hãy nghĩ về cách bạn giao tiếp
6.2 Xử lý thư điện tử
6.3 Nói chuyện điện thoại
Những điểm cần chú ý khi giao tiếp thông
qua điện thoại:
6.4 Sử dụng máy tính hiệu quả
6.5 Sử dụng Internet hiệu quả
6.6 Lắng nghe cẩn thận
6.7 Ghi chú tốt
6.8 Đọc nhanh hơn
6.9 Nghĩ về những gì bạn đang viết
6.10 Viết rõ ràng hơn
7.1 Tạo các khung thời gian
7.2 Giữ tập trung
7.3 Kiểm soát giấy tờ
7.4 Sử dụng hiệu quả thời gian trống
