Jerry I. Porras, Build to Last (New York: Happer Business, 1994)" "4\. Gail
Meredith, “Breaking Down Barriers”, iQ, trang 510–514" "5\. Michael
LeBoeuf, How to Win Customer and Keep Them for Life, (New York:
Berkley Publishing Group, tháng 3/1989), trang 13–14" "6\. Martha
McNeil Hamilton, “Blockbuster Branches Out”, tờ Washington Post
(19/9/2000), trang E1, E7" "7\. Michael Arndt, “The Industry Will Pay for
United’s Deal with Pilots”, tạp chí BusinessWeek 18/9/2000, trang 52" "8\.
Nanetter Byrnes, “The New Calling”, Tạp chí BusinessWeek (18/9/2000),
trang 137–148" "Michael Jeffrey Jordan (sinh năm 1963): cầu thủ bóng rổ
nổi tiếng nhất trong lịch sử Mỹ với đội Chicago Bulls (1985–1993, 1995–
1999), bốn lần là cầu thủ xuất sắc nhất do hiệp hội NBA bình chọn."
"Rudolf Hametovich (1938–1993): nghệ sĩ trượt băng nghệ thuật nổi tiếng
người Nga." "Joe DiMaggio (1914–1999): cầu thủ bóng chày nổi tiếng nhất
của Mỹ, chơi cho đội New York Yankees (1936–1951), chồng của Marilyn
Monroe." "Luciano Pavarotti (sinh năm 1935): người Ý, một trong những
ca sĩ opera nổi tiếng nhất thế giới." "Roger Ailes (sinh năm 1940): Chủ
tịch, Tổng Giám đốc hãng tin FOX News. Ailes từng nói: “Anh chỉ có 60
ngày để chứng tỏ bản thân trong một công việc mới, nhưng chỉ có 7 giây để
thể hiện ấn tượng tốt cho lần đầu tiên. Bảy giây đó là tất cả những gì mà
mọi người cần để đánh giá về anh. Nếu anh không thể chứng tỏ sự nhiệt
tình của mình trong ngày đầu tiên, anh sẽ bị nghiền nát”." "1\. Geoffrey
Colvin, “CEO Supper Bowl”, tạp chí Fortune (2/8/1000), trang 238" "2\.
Hiệp hội quản trị Kinh doanh Hoa Kỳ, 1601 Broadway, New York, NY
10019, www.amanet.org" "3\. Stephanie N. Mehta, “What Minority
Employees Really Want”, tạp chí Fortune (10/7/2000), trang 181–200" "4\.
Warren Blank, The Nine Natural Laws of Leadership (New York:
AMACOM, 1995)" "Trung úy Constance Atwork: Một biện pháp tu từ
(chơi chữ) của tác giả, chỉ một con người luôn làm việc cần mẫn
(constantly at work)." "Trung úy Malcolm Tent, người lo chuyện “lều trại”
(tent) và xe cộ ở Tiểu hành tinh số 3." "CIA: Chữ viết tắt được nhiều người
biết, chỉ Cục Tình báoTrung ương Mỹ (Central Intelligence Agency). Đây
là một trong các phép luyện trí nhớ (chọn những chữ viết tắt phổ biến và