ngừng tăng cường sự quản lý và nâng cấp dịch vụ. Điều này đã tạo
ra sự thích thú và yêu mến của khách hàng, mang lại cho khách
hàng những trải nghiệm mới và thú vị, cũng đồng thời mang lại sự
phát triển với tốc độ cao cho công ty sản xuất.
◆ Khả năng sáng tạo giá trị đặc biệt
Nhà quản lý của công ty Coca-Cola luôn coi lợi ích của các cổ đông
là ưu tiên hàng đầu, do đó, trong báo cáo hàng năm của mình đều
nhắc lại: "Mục tiêu quản lý là để tối đa hóa giá trị cổ đông".
Công ty Coca-Cola thời kỳ 1973-1980, thu nhập cổ đông tăng từ
152 triệu đô-la lên 262 triệu đô-la, trung bình hàng năm tăng trưởng
8%. Dưới sự lãnh đạo của Roberto, thời kỳ 1981-1988, lợi nhuận cổ
đông tăng từ 262 triệu đô-la lên 828 triệu đô-la, hàng năm trung
bình tăng 17,8%, doanh thu bán hàng trong năm 1973 và 1982 có tỷ
lệ tăng trưởng bình quân hàng năm là 6,3%, trong năm 1983 và
1992, doanh thu hàng năm tăng trưởng 31,1%.
◆ Một lợi thế cạnh tranh bền vững
Trong Báo cáo thường niên của Berkshire Hathaway năm 1993,
Buffett đã nói về lợi thế cạnh tranh bền vững của Coca-Cola: "Về
lâu dài, rủi ro tài sản mà Coca-Cola, Gillette có nguy cơ phải đối mặt
nhỏ hơn nhiều so với bất kỳ công ty máy tính hoặc truyền thông
nào, Coca-Cola chiếm 44% doanh số bán hàng nước giải khát của
thế giới, dao cạo Gillette chiếm 60% thị phần (về doanh số bán
hàng), ngoài kẹo cao su Wrigley, tôi không thấy có công ty nào có
khả năng cạnh tranh lâu dài và nổi tiếng toàn cầu hơn hai công ty
đo'ù. Trong những năm gần đây, Coca-Cola và Gillette đã tiếp tục
tăng thị phần toàn cầu, thương hiệu có sức hút mạnh mẽ, chất
lượng sản phẩm cao cấp và các kênh bán hàng mạnh. Vì vậy, công
ty này có ưu thế siêu cạnh tranh, giống như một con hào xung
quanh lâu đài kinh tế của họ, mỗi ngày đều cố gắng bảo vệ thương
hiệu và tạo ra sự cạnh tranh bền vững.
Point
