MỤC LỤC
LỜI GIỚI THIỆU
1. CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH VÀ QUẢN LÝ
2. PR TRONG BỐI CẢNH THỰC TIỄN
3. BẮT ĐẦU QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
4. PHÂN TÍCH
5. THIẾT LẬP MỤC TIÊU
6. TÌM HIỂU CÔNG CHÚNG VÀ NỘI DUNG CỦA THÔNG ĐIỆP
7. CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT
8. KHUNG THỜI GIAN VÀ NGUỒN LỰC
9. ĐÁNH GIÁ VÀ RÀ SOÁT
LỜI CUỐI CÙNG
