•Nó có lời kêu gọi hành động không (Ấn vào đây, Gọi số này)?
•Nó có gửi kèm các đường dẫn không?
•Nó có gửi kèm đường dẫn đăng ký thoát hay thông tin liên hệ không?
•Dòng Tiêu đề hay dòng Người gửi có ghi thông tin sai lệch không?
•Nó có đòi hỏi bạn đưa tiền hay nhờ bạn giúp thực hiện giao dịch không?
•Nó có phải là một phần trong âm mưu thu thập thông tin cá nhân bất hợp pháp không?
Cuộc nghiên cứu không chính thức này của chúng tôi đã cho thấy những phát hiện thú vị:
•32% dường như không có ý nghĩa gì cả
•71% có lời kêu gọi hành động rõ ràng
•77% có đường dẫn
•43% có đường dẫn đăng ký thoát hoặc cung cấp thông tin liên lạc
•30% có dòng Tiêu đề sai lệch và 80% có phần Người gửi ghi thông tin sai.
•3% yêu cầu bạn gửi tiền hoặc nhờ bạn giúp hoàn thiện một giao dịch tài chính
Chúng tôi không nhận được email khai thác thông tin trái phép nào.
Chúng tôi ngạc nhiên khi thấy có rất nhiều (32%) thông điệp thư rác không có nội dung cụ thể và
không có ý nghĩa. Và chúng tôi cũng ngạc nhiên không kém khi thấy nhiều thư rác không chứa đường
dẫn hay lời kêu gọi hành động nào.
Gần một nửa có đường dẫn đăng ký thoát hoặc cung cấp thông tin liên lạc theo đúng yêu cầu của Đạo
luật CAN-SPAM. Chúng tôi không khẳng định là các đường dẫn này có hoạt động hay không (điểm
quan trọng trong CAN-SPAM), nhưng dường như có những loại đường dẫn lừa đảo khác. Nhiều thông
điệp thư rác cũng cung cấp thông tin liên lạc nhưng lại ghi phần sản phẩm và phần Người gửi khác.
Điều này có nghĩa một người gửi thư rác làm việc cho nhiều khách hàng cùng một lúc.
Chúng tôi cũng ngạc nhiên khi thấy dòng Tiêu đề tương đối rõ ràng, nhưng chúng tôi lại thấy khá bình
thường khi tỷ lệ dòng Người gửi đáng ngờ lại khá cao. Tên giả thậm chí còn không ăn nhập gì với địa
chỉ giả (chẳng hạn, Martin Smith [[email protected]]).
Theo những gì chúng tôi xác định được, các ngành hay bị những kẻ gửi thư rác mạo danh nhất là:
•Dược phẩm – (Dùng Hoodia để bảo vệ sức khỏe!) – 17%
•Thế chấp – (Tỷ lệ hoàn vốn đặc biệt!) – 8%
•Giáo dục – (Lấy bằng ngay hôm nay!) – 8%
•Việc làm – (Tăng gấp đôi thu nhập – Làm việc tại nhà!) – 6%
•Thị trường chứng khoán – (Các mẹo mới nhất!) – 5%
Vì thế, hỡi các chuyên gia email marketing hợp pháp, hãy tiếp tục con đường mình đang đi, và đừng
để những kẻ gửi thư rác đi trước một bước bằng những thông điệp gây mất tập trung và khó hiểu vốn
102
