khác hẳn, thì có thể họ sẽ cho email của bạn vào mục thư rác. Nếu nhiều người cùng làm như thế, có
thể những email về sau của bạn sẽ bị các nhà cung cấp dịch vụ internet chặn đứng.
•Cải thiện kết quả và mở rộng cơ sở người đăng ký – Nếu bạn gửi thông điệp có giá trị với người nhận,
khả năng họ sẽ thực hiện hành động như bạn mong muốn (ví dụ, mua sản phẩm nào đó) hoặc chuyển
tiếp thông điệp cho người khác sẽ cao hơn. Hãy để những người đăng ký nhận email hỗ trợ bạn trong
các nỗ lực marketing mục tiêu của bạn. Điều này giúp nâng cao tính phù hợp bởi vì nếu người đăng ký
chuyển tiếp email cho bạn bè hoặc đồng nghiệp của mình, thì hẳn email đó sẽ trở nên phù hợp hơn đối
với người nhận thông điệp chuyển tiếp.
•Giúp bạn nổi bật giữa đám đông – Nếu có người đăng ký chương trình email của bạn để mong nhận
được giá hời nhất khi mua sản phẩm, và một đối thủ của công ty bạn cũng thực hiện chương trình
truyền thông tương tự, thì hẳn là người đó sẽ đăng ký nhận cả hai chương trình email trên. Và nếu bạn
gửi thông điệp phù hợp hơn, tập trung vào cá nhân người nhận hơn vào đúng thời điểm, bạn sẽ chiến
thắng.
Áp dụng vào thực tế
Bạn nhớ đọc kỹ các Sự thật liên quan tới tần suất (Sự thật 23), Dòng tiêu đề email (Sự thật 26), cá
nhân hóa email (Sự thật 24), và phân đoạn khách hàng (Sự thật 25), và các Sự thật khác, bởi vì chúng
cung cấp cho bạn những bước đi chiến thuật nhằm soạn thảo một email phù hợp, được người sử dụng
chú ý đọc và nâng cao tỷ lệ phản hồi. Một chuẩn đo tốt để xác định tính phù hợp của chương trình
email là lượng người đăng ký nhận email vì sự phù hợp nhất quán chính là những gì bạn hứa gửi cho
người nhận khi họ đăng ký nhận email của bạn. Sự thật tiếp theo sẽ cho bạn biết làm thế nào để bao
quát tất cả cơ sở khách hàng và duy trì đối tượng mục tiêu của mình.
32
