Câu giải thích đó thật sự có thể chấp nhận được không?
Ở những công ty phát triển hơn, những data chỉ được xử lý như trên là chưa
đủ, và có trường hợp bị cấp trên đặt câu hỏi: ”Tại sao tháng XX lại không
bán được!”
Trong tình huống đó, người phụ trách sẽ tiếp tục phần giải thích mang tính
chủ quan của mình dựa vào thông tin hạn chế được chắt lọc khi họ nghe hay
nhìn thấy. Tại thời điểm đó cũng không có ai nắm thông tin rõ hơn anh ta,
thế nên phần trình bày ấy lại có thể được chấp nhận...
Những tình huống như vậy, chắc hẳn ai đã từng đi làm đều đã trải qua.
Vậy thì, chúng ta hãy suy nghĩ theo hướng khách quan:
- Phần giải thích đó thật sự có thể được chấp nhận (hay chấp nhận cũng
được) hay không?
- Tại sao người phụ trách lại đưa ra kết luận như thế, anh ấy đã đưa ra được
căn cứ gì ngoài thông tin bản thân nghe, nhìn thấy?
- Trong số những người nghe trình bày, có ai suy nghĩ thấu đáo và tranh luận
ý kiến đó, bao gồm mức độ tin cậy của nó không?
