Vậy làm cách nào để tìm lời giải dựa vào data bây giờ? Ta hãy xem trình tự
sau đây.
Bước 1: Nghĩ xem có thể phân tích thêm Lượng bán (biến số Mục đích)
bằng bốn phép toán không?
Bạn hãy nhớ lại giả thuyết kiểu WHY để tìm vấn đề tôi đã giới thiệu ở
chương 2. Ở đây Yosuke cũng cho rằng cửa hàng A là vấn đề nên phải ưu
tiên giải quyết trước. Lượng bán của cửa hàng A giảm mạnh từ kỳ cuối,
doanh số ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh nên không thể bỏ
qua được. (Cửa hàng C cũng vậy, nhưng ở đây ta chọn tập trung vào nguyên
nhân của cửa hàng A thôi)
Vậy thì nguyên nhân Lượng bán giảm mạnh là gì?
Ở hình 4-2, bạn hãy nhớ cách ta đã phân tích Lượng bán thành “Lượng
khách x Tỉ suất mua x Lượng mua/số người” bằng bốn phép tính.
