quyền lựa chọn cách phản ứng lại điều đó. Một người lái xe an toàn, có
trách nhiệm sẽ lùi lại và giữ khoảng cách, có lẽ đang lẩm bẩm gì đó. Tội
phạm lại coi tình huống này như một sự sỉ nhục. Để đáp trả, anh ta sẽ truy
đuổi, la hét, cắt ngang người lái xe vi phạm, ép anh ta ra lề đường, có thể
ném thứ gì đó hoặc thậm chí bắn anh ta. Khi mô tả trạng thái gặp phải một
người lái xe cản đường mình, một tội phạm cho biết: “Tôi rất tức giận, tôi
muốn bóp cổ ai đó”.
Tội phạm dễ dàng tức giận trước những lời chỉ trích. Anh ta sẽ nói
toạc ra những lời chỉ trích nhưng lại không chịu tiếp nhận nó. Sự khăng
khăng cần phải “tôn trọng” là một chỉ số khác cho thấy mức độ khác biệt
giữa tâm lý của anh ta với một người về cơ bản biết chịu trách nhiệm.
Người không phải là tội phạm có được sự tôn trọng từ những thành tích của
họ. Sự tôn trọng là do đạt được mà có. Đối với tội phạm, “sự tôn trọng” là
từ những người khác phục tùng anh ta. Khi nghĩ mình đang bị “thiếu tôn
trọng”, anh ta sẽ làm bất cứ điều gì được cho là cần thiết để chứng minh
không ai có thể ép buộc anh ta. Sự sỉ nhục có thể ở mức độ rất ít và xảy ra
nhanh đến mức người quan sát không thể xác định điều gì đã thúc đẩy cơn
thịnh nộ. Tội phạm có thể đang để dành ghế cho một người bạn, nhưng nếu
một người ngồi vào chiếc ghế đó tức là người đó đâm thẳng vào cái tôi đầy
tự mãn của anh ta. Anh ta sẽ tìm cách lấy lại cái tôi tự mãn đó bằng cách
thách thức người mới ngồi ở đó. Động cơ tương tự cũng diễn ra khi một
người nói với anh ta bằng một kiểu giọng nào đó. Khi cảm thấy bị sỉ nhục,
anh ta sẽ nổi cơn thịnh nộ và vung ra nắm đấm.
Helen nhanh chóng mua sắm ở cửa hàng bách hóa và vội vàng kéo
chiếc xe đẩy đến quầy thu ngân để thanh toán. Cô vội vàng dừng lại khi gặp
phải hai người phụ nữ đang xem hàng hóa trên lối đi. Helen nghĩ cô đã
nghe thấy một trong những người phụ nữ lẩm bẩm, “Nếu con mụ đó không
đi chậm lại thì nó sẽ đâm vào chúng ta mất”. Helen tức giận liền quay lại,
túm lấy người phụ nữ và đánh cô ta. Người thu ngân nhanh chóng gọi cho
nhân viên an ninh và tạm giữ Helen. Toàn bộ sự việc đã được ghi lại trên hệ
thống giám sát của cửa hàng. Helen từng bị kết án một vài lần trước đó vì
tội trộm cắp. Vụ tấn công lần này khiến nạn nhân bị thương nặng, Helen bị
