Chung tay vì một thế giới bình đẳng nam nữ
CHƯƠNG 4. MARKETING VÀ BÁN HÀNG
22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG MARKETING
Quy luật số 1: Hãy là thương hiệu dẫn đầu và là thương hiệu số một
Quy luật số 2: Tạo ra phân khúc thị trường mới để trở thành thương hiệu dẫn đầu trong phân
Quy luật số 3: Hãy là thương hiệu đầu tiên trong tâm trí khách hàng
Quy luật số 4: Nhận thức của khách hàng là yếu tố quan trọng
Quy luật số 5: Tập trung để khắc ghi vào tâm trí khách hàng
Quy luật số 6: Độc quyền trong tâm trí khách hàng
Quy luật số 7: Hãy chiếm vị trí cao trên nấc thang của người tiêu dùng
Quy luật số 8: Cuộc đua hai thương hiệu dẫn đầu
Quy luật số 9: Đối đầu với người dẫn đầu
Quy luật số 10: Phân chia phân khúc thị trường
Quy luật số 11: Marketing đem lại hiệu quả trong dài hạn
Quy luật số 12: Không nên mở rộng danh mục sản phẩm
Quy luật số 13: Hy sinh để phát triển
Quy luật số 14: Đặc tính đối nghịch
Quy luật số 15: Thành thật thừa nhận điểm yếu
Quy luật số 16: Thắng bằng một chiêu marketing then chốt
Quy luật số 17: Không thể dự đoán chính xác tương lai
Quy luật số 18: Kẻ thù của thành công là cái Tôi và sự kiêu ngạo
Quy luật số 19: Dự đoán và dám chấp nhận thất bại
Quy luật số 20: Đừng cường điệu hóa
Quy luật số 21: Không nên dựa vào “mốt” tức thời mà nên dựa vào xu hướng dài hạn
Quy luật số 22: Không có nguồn lực tài chính thì không thành công
12,5 NGUYÊN TẮC CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG XUẤT SẮC
Nguyên tắc số 1: Tạo động lực cho chính mình
Nguyên tắc số 2: Hãy sẵn sàng để chiến thắng
Nguyên tắc số 3: Xây dựng thương hiệu cá nhân. Điều quan trọng không phải là chúng ta biết
Nguyên tắc số 4: Giá trị quan trọng gấp nhiều lần so với giá cả
Nguyên tắc số 5: Bán hàng là xây dựng mối quan hệ
Nguyên tắc số 6: Phải gặp cho được người có quyền quyết định
Nguyên tắc số 7: Hãy để khách hàng cùng tham gia vào cuộc bán hàng, khách hàng sẽ tự thuyết
Nguyên tắc số 8: Nếu làm khách hàng cười, chúng ta có thể sẽ khiến họ mua hàng
Nguyên tắc số 9: Sử dụng óc sáng tạo để tạo sự khác biệt và chiếm ưu thế
Nguyên tắc số 10: Giảm bớt rủi ro cho khách hàng
Nguyên tắc số 11: Khi chúng ta tự nói về mình, đó là sự khoe khoang. Khi người khác nói về
chúng ta, đó là bằng chứng xác thực
Nguyên tắc số 12: Hãy sử dụng giác quan thứ sáu và nhạy bén hơn
Nguyên tắc số 12,5: Đừng quan tâm, giám sát việc người khác
Những nguyên tắc quan trọng khác
CHUYÊN VIÊN BÁN HÀNG THIỆN CHIẾN
Phương pháp bán hàng “Cung cấp giải pháp” (Solution Selling)
Kỹ năng của các chuyên viên thiện chiến mới
Quy trình cung cấp kiến thức kinh doanh cho khách hàng gồm sáu bước: