hết sức quan trọng: họ phải sống với thực tế. Nhà lãnh đạo phải là người có thể làm những việc
thực tế và đóng góp cho tổ chức.
Nhà lãnh đạo quân sự không thể chỉ hô hào binh sĩ tập luyện và tiến về phía trước trong khi
bản thân mình không tập luyện và tìm cách lẩn tránh nguy hiểm khi xung trận. Giám đốc công
ty không thể chỉ rao giảng và thúc giục nhân viên về văn hóa công ty, tinh thần làm việc tập
thể… trong khi bản thân mình lại không làm theo những điều này. Đó không phải là tấm gương
để mọi người noi theo.
Nếu việc làm và lời nói không nhất quán, chúng ta đã không cho nhân viên tấm gương nào để
nhìn và noi theo. Chúng ta không phải là một nhà lãnh đạo tài năng. Hãy thực sự làm như
chúng ta nói và trở thành tấm gương tốt cho mọi người noi theo.
Luật số 14: Luật làm cho người khác tin - Mọi
người tin vào nhà lãnh đạo trước khi tin vào tầm
nhìn của họ
Mahatma Gandhi là một trong những nhà lãnh đạo vĩ đại nhất mọi thời đại. Ông đã lãnh đạo
Ấn Độ đến độc lập. Chủ trương của ông là đấu tranh bất bạo động. Nhiều người Ấn Độ không tin
vào chủ trương này, nhưng họ tin vào con người ông và sự lãnh đạo của ông; và vì thế họ tin
theo tầm nhìn chiến lược và tuân thủ kế hoạch của ông.
Nhà lãnh đạo tìm kiếm ước mơ, sau đó tìm kiếm mọi người. Còn mọi người thì tìm kiếm nhà
lãnh đạo, sau đó mới tìm kiếm ước mơ.
Luật số 15: Luật chiến thắng - Nhà lãnh đạo tài ba
tìm ra con đường cho toàn đội giành chiến thắng
Nhà lãnh đạo chiến thắng là nhà lãnh đạo không chấp nhận thất bại. Họ làm mọi việc để đưa
tổ chức đến chiến thắng.
Thủ tướng Anh Winston Churchill là một nhà lãnh đạo chiến thắng. Để chiến thắng phát-xít,
ông đã làm mọi việc có thể làm: tập hợp nhân dân, dàn quân, liên kết với Liên Xô, thuyết phục
Tổng thống Mỹ tham gia cuộc chiến… Herb Kelleher, chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc hãng hàng
không SouthWest đã lãnh đạo bản thân và SouthWest vượt qua muôn vàn khó khăn để đi đến
thành công. Và ông vẫn tiếp tục chiến đấu cho những thắng lợi kế tiếp của SouthWest.
Ba yếu tố cần thiết để chiến thắng bao gồm: sự đồng thuận và đồng tâm của toàn bộ các
thành viên trong tổ chức, kỹ năng cao của từng thành viên và người lãnh đạo cống hiến cho
chiến thắng, khuyến khích từng người trong tổ chức phát huy tiềm năng của họ.
Luật số 16: Luật quán tính - Quán tính là bạn tri kỷ
của nhà lãnh đạo
Bất cứ vật thể nào muốn chuyển động cũng cần có quán tính. Trong công việc cũng vậy:
không có quán tính, không có động lực, mọi việc sẽ ngừng lại. Nhà lãnh đạo phải biết cách tạo
ra động lực, tạo ra quán tính cho người khác. Khi đã có quán tính, mọi trở ngại sẽ được vượt
qua.
Luật số 17: Luật ưu tiên - Nhà lãnh đạo tập trung
vào công việc được ưu tiên
