bằng cách chỉ tập trung vào món lợi trong tương lai xa hơn. Anh ta từ chối
xem bất kỳ bảng số liệu phân tích nào ngắn hơn 10 năm. Về mặt kiến thức,
Nero đã thật sự trưởng thành qua sự sụp đổ của thị trường chứng khoán vào
năm 1987, đó là dịp anh ta kiếm được lợi nhuận khổng lồ từ số vốn đầu tư
ít ỏi mà mình quản lý. Nhưng nhìn chung, một mình sự kiện này không thể
nào đánh bóng bảng thành tích cá nhân của anh ta được. Sau gần hai mươi
năm buôn chứng khoán, Nero chỉ có bốn năm ăn nên làm ra. Đối với anh
ta, như thế đã là quá đủ. Tất cả những gì anh cần là một năm thành công
trong một thế kỷ.
Các nhà đầu tư không phải là vấn đề khiến Nero bận tâm - họ cần đến
khả năng giao dịch của anh ta như một sự đảm bảo và trả thù lao cho anh ta
rất hậu. Anh ta chỉ cần nhẹ nhàng thể hiện thái độ khinh miệt khi muốn từ
chối một khách hàng nào, về phần mình, việc này không lấy gì làm khó
khăn cả. Hành động này là thiếu suy xét: Nero không quan tâm nhiều đến
cảm giác của họ và cứ thoải mái biểu lộ ngôn ngữ cơ thể của mình, những
cử chỉ lịch thiệp vốn bị xem là quá lỗi thời. Sau một chuỗi thua lỗ triền
miên, Nero vẫn chắc chắn rằng họ không cho rằng anh ta có lỗi - đúng vậy,
thật ngược đời, họ còn tỏ ra thông cảm với anh ta nữa. Người ta sẽ tin bất
kỳ những gì bạn nói miễn là bạn đừng để cho họ thấy mình thiếu tự tin;
cũng giống như động vật, họ có thể phát hiện ra vết “rạn nứt” nhỏ nhất
trong sự tự tin của bạn trước khi bạn kịp bộc lộ nó. Bí quyết ở đây chính là
hãy cư xử càng mềm mỏng càng tốt. Điều này dễ thực hiện hơn rất nhiều so
với việc thể hiện sự tự tin bằng cách tỏ ra quá lịch sự hay thân thiện; bạn có
thể kiểm soát người khác mà không xúc phạm đến sự nhạy cảm của họ.
Nero nhận ra rằng, trong kinh doanh, nếu hành động như một kẻ thua cuộc
thì bạn sẽ bị đối xử như một kẻ bại trận - bạn là người đặt ra tiêu chuẩn cho
chính mình. Không có một biện pháp đánh giá tốt xấu nào là tuyệt đối cả.
Điều quan trọng không phải là nội dung mà là cách bạn thể hiện nội dung
đó với người khác.
Tuy nhiên, bạn cũng cần tự chủ và duy trì sự trầm tĩnh của “một nhà vô
địch Olympic” trước mặt người khác.
