Chúng ta có một khung tham chiếu cá nhân gồm thái độ, giả định và hoài
bão liên quan đến bản thân, người khác và cuộc sống. Những yếu tố này
xác định chúng ta lạc quan hay bi quan, vui vẻ hay u sầu, tin cậy hay hoài
nghi, thân mật hay giữ ý, dũng cảm hay yếu hèn. Chúng không chỉ tô màu
cho cách chúng ta cảm nhận cuộc sống mà còn cho cách mọi người cư xử
với chúng ta. Eleanor Roosevelt nói: “Không ai có thể làm bạn cảm thấy
mình thấp kém trừ phi bạn cho phép.” Nhà tâm lý học, tác giả Phil McGraw
cho rằng: “Bạn là người dạy mọi người cách cư xử với bạn.” Những điều
bạn dạy bắt nguồn từ cách bạn cảm nhận cuộc sống. Cách bạn cảm nhận
cuộc sống bắt đầu từ việc bạn là ai.
Cách đây vài năm, tôi có cơ hội giảng về nghệ thuật lãnh đạo cho đội
bóng bầu dục NFL’s St. Louis Rams. Đội này mời tôi tham dự một trận đấu
và tôi được phép ngồi cùng vợ con của huấn luyện viên và các cầu thủ. Tôi
ngồi cạnh Kim Matsko, vợ của huấn luyện viên phó đồng thời là huấn
luyện viên hàng công đội St. Louis Rams, John Matsko. Khi nói chuyện, tôi
hỏi cô về các thành phố cô từng sống, đâu là nơi cô yêu thích? Cô trả lời:
“Đó là nơi tôi đang sống.”
“Ồ, vậy là cô yêu St. Louis nhất?”
“Không, ý tôi không phải vậy. Tôi yêu nhất nơi nào tôi đang sống,” cô
trả lời. “Đó là một lựa chọn.” Đó là cách nghĩ tuyệt vời! Nếu bạn có thể
duy trì một suy nghĩ tích cực, bạn sẽ luôn nhìn đời bằng đôi mắt tích cực.
BẠN LÀ AI QUYẾT ĐỊNH CÔNG VIỆC BẠN LÀM
Trong cuốn Animals. Inc., Kenneth A. Tucker và Vandana Allman thuộc
tổ chức Gallup kể câu chuyện về những nhân vật trong nông trại để chỉ ra
cách quản lý con người lệch lạc. Tin rằng ai cũng có thể làm bất kỳ việc gì
nếu được đào tạo tốt, những người điều hành trang trại yêu cầu một con
ngựa thồ vận hành máy vi tính. Một con cừu cả thẹn được khuyến khích gọi
điện chào hàng. Điều thích thú nhất là: Anh bù nhìn được điều đến trại gà
mái để đẻ trứng. Anh ta làm việc đêm ngày. Anh ta rất khỏe. Khi lũ gà mái
