Nhà văn Howard Hodgson nói: “Cho dù bạn kinh doanh cái gì, công việc
kinh doanh của bạn luôn gồm xây dựng các mối quan hệ. Đó chính là lý do
mà danh tiếng chính là tài sản quý giá nhất của bạn.” Vì Bill Porter là một
người tàn tật, mọi người thường đánh giá thấp các kỹ năng con người của
ông – cho đến khi họ thực sự hiểu về ông. Porter biết cách kết nối với mọi
người và hiểu mối quan tâm của họ, những gì họ cần. Vì vậy, ông là một
người bán hàng rất giỏi. Ông thực hiện công việc của mình theo cách mà
khách hàng luôn có được những thứ mà họ đã được hứa hẹn, một khi ông
đã đảm bảo với họ. Theo thời gian, danh tiếng của ông ngày càng tăng. Kết
quả, ông đã bán hàng cho ba và thậm chí bốn thế hệ trong cùng một gia
đình!
4. Quan hệ bạn bè – Các mối quan hệ bạn bè sẽ giúp bạn xây dựng
sự nghiệp
Bạn sẽ thành công trong kinh doanh khi mọi người thích việc kinh doanh
của bạn, nhưng quan trọng hơn, họ thích chính bạn! Một khi có mối cảm
tình kết nối bạn với những người khác, nó sẽ trở thành kết nối bền chặt
nhất, hơn tất cả những mối quan hệ kinh doanh mang tính chất ràng buộc
khác. Đó là lý do tôi nói: khi mọi thứ cân bằng, mọi người sẽ làm việc với
bạn, nhưng khi mọi thứ mất cân bằng, họ vẫn làm việc với bạn. Tình bạn
chính là nhân tố tạo nên sự khác biệt! Ngay cả khi lợi ích của họ đối nghịch
với bạn, trong hầu hết các trường hợp tình bạn sẽ khiến bạn trở thành lựa
chọn của khách hàng. Tại sao? Vì mọi người thích được làm việc và được ở
bên bạn bè của họ!
Tôi đã đọc một câu chuyện về Tướng William Westmoreland khi ông
còn là một vị tướng ở Việt Nam, và đang kiểm tra một trung đội nhảy dù.
Khi vị tướng đi dọc bên hàng lính, ông đã hỏi họ: “Anh thích nhảy dù đến
thế nào, hả chàng trai trẻ?”
“Tôi yêu nó, thưa ngài!” là câu trả lời đầu tiên.
“Trải nghiệm tuyệt vời nhất của cuộc đời tôi, thưa ngài!” Người lính
nhảy dù thứ hai trả lời.
