Động tác tay thường thống nhất với lời nói, điều này có thể trở thành lối vào để chúng ta thực
hiện thuật đọc nguội. Nếu bạn thấy động tác tay và lời nói của đối phương có chỗ không ăn
nhập hoặc xung đột, cũng đồng nghĩa với việc đối phương giấu giếm suy nghĩ thật sự.
Một nhân viên kinh doanh máy tính nói với khách hàng: “Dòng máy tính này cấu hình cao, chíp
lõi kép, RAM 2GB, ổ cứng 300GB, hơn nữa giá bán chỉ hơn 9 nghìn tệ...” Khách hàng nhìn
chiếc máy tính, đưa ngón tay vuốt nhẹ vành tai theo bản năng, quay đầu sang một bên và nói:
“Để tôi suy nghĩ thêm.” Giống như minh họa tại hình 2 – 4.
Hình 2 – 4
Đưa ngón tay vuốt nhẹ vành tai
Khi đó, nếu tiếp tục thuyết phục đối phương mua dòng máy tính này, kết quả rất có thể sẽ không
thành công, bởi đối phương vuốt nhẹ vành tai, thể hiện rõ ý đồ “không muốn nghe những lời vô
lễ,” ông ta muốn thông qua động tác vuốt nhẹ vành tai để ngăn không cho những lời nói đó lọt
vào lỗ tai mình.
Trên thực tế, không chỉ có vậy, một số ngôn ngữ cơ thể như vuốt cổ áo, vuốt gáy đều ít nhiều
truyền đạt ý miệng nói một đằng, bụng nghĩ một nẻo, đằng sau nó thường đại diện cho những
trạng thái giao tiếp như tẩy chay, cự tuyệt, không thừa nhận.
Dĩ nhiên, động tác tay còn có thể phản ánh một số trạng thái cảm xúc dưới đây:
Khi vượt qua khó khăn hoặc hoàn thành nhiệm vụ công tác, bạn sẽ thở phào nhẹ nhõm, giơ
ngón tay hình chữ “V,” thể hiện sự vui mừng.
Khi bạn bị đối phương chửi té tát, mà đối phương chính là sếp của bạn, chắc chắn bạn sẽ siết
chặt nắm đấm, muốn đấm hắn ta một cái, nhưng lý trí khiến bạn buông tay và bỏ đi.
Bạn nói chuyện với đối phương, đối phương đút hai tay vào túi quần, nhất định bạn phải biết
rõ đối phương vẫn cảnh giác chưa tin tưởng mình, hoặc có bí mật không thể nói đang muốn che
giấu.
Bạn tán gẫu với bạn bè, đột nhiên người đó dùng tay vuốt mũi trước khi nói, như vậy, bạn cần
