mạnh thông điệp rằng chúng tôi vui mừng đón khách hàng tới đây.
Với tôi, điều kiện lý tưởng là có được một mối quan hệ kiểu Marcus
Welby, M.D
với ngân hàng của bạn sao cho luôn tích cực cả khi “đau
ốm” cũng như khi “khỏe mạnh” về tài chính. Anh hay Chị Nhân viên Ngân
hàng đó luôn sẵn sàng giúp tôi những việc lớn, như làm thế chấp hay vay nợ,
và cả những việc nhỏ lẻ, như khi tôi điền sai số tiền trong một hóa đơn nào
đó. Marcus Welby của tôi nhớ rõ tên và mặt tôi, và thường thường anh có thể
giải đáp các thắc mắc hay hỗ trợ nghiệp vụ cho tôi qua điện thoại.
Nếu bạn không có được dạng ngân hàng này, theo tôi bạn nên tìm và phát
triển một mối quan hệ chuyên nghiệp theo kiểu đôi bên cùng có lợi. Việc này
tốn nhiều thời gian và công sức, và cũng tương tự như trường hợp một bác sĩ
gia đình, đây phải là một người bạn tin tưởng và có thể thoải mái trao đổi
những vấn đề riêng tư về tài chính của bạn.
Khi đã có Marcus Welby của riêng bạn, anh ta sẽ trở thành một nguồn trợ
giúp rất tốt cho công việc về ngân hàng của con bạn. Ví dụ, cô bạn Helen
của tôi có một nhân viên ngân hàng như thế, một cô tên là Sears. Từ lúc mới
ngồi xe nôi, cô bé Lizzie đã được cùng đi với mẹ Helen đến ngân hàng. Khi
Lizzie học nói, Sears đã giải thích sơ với bé việc cô đang làm. Khi lên bốn,
Lizzie đã có thể điền một hóa đơn tiền gửi với một chút giúp đỡ từ cô Sears!
Trong khi làm việc, cô Sears và Helen thường xuyên giải thích cho Lizzie
bằng những từ ngữ đơn giản việc họ đang làm với đồng tiền (Helen thừa
nhận việc đó có vẻ như làm đứa trẻ vui hơn là nghiêm túc dạy nó vấn đề gì
đó). Đứa trẻ, cho dù có già dặn trước tuổi thì chắc hẳn cũng không hiểu được
công việc ngay từ lần đầu tiên, nhưng cuối cùng nó cũng hiểu, và sẽ đủ hiểu
để tự làm được việc đó.
Bài học rút ra từ câu chuyện này là (một lần nữa) nhấn mạnh tầm quan
trọng của việc giải thích với trẻ việc bạn đang làm với tiền và tại sao bạn
phải làm thế. Nhiều khi việc này có thể dài dòng và mệt mỏi, nhưng mọi
thông tin rồi sẽ thấm vào trẻ, và – nếu việc này thành công – sẽ giúp trẻ tránh
khỏi những rắc rối mà con thường mắc phải.
CẮT NGHĨA VỀ NGÀNH NGÂN HÀNG VỚI CON
