soán ngôi truyền thông đại chúng truyền thống để trở thành phương tiện
tiếp cận kh|ch h{ng tương lai.
V{o mùa hè năm 1993, tôi phỏng vấn Jerry Reitman, Giám đốc Tiếp thị
Trực tiếp của Leo Burnetts ở Chicago, để viết bài cho tạp chí GO Direct.
Trong buổi nói chuyện đó, Jerry đ~ chỉ vào chiếc máy tính trên bàn làm
việc của anh v{ nói: “Đó l{ nơi nó sẽ đến”. Khi ấy, tôi đ~ không hiểu ý anh
ấy là gì.
Hai mươi năm sau, gần một phần ba thế giới đang hoạt động trực tuyến –
con số này không chỉ bao gồm mỗi Bắc Mỹ và châu Âu đ}u, bởi những thị
trường này chỉ chiếm một phần ba trong tổng số người hoạt động trực
tuyến trên thế giới. Tỷ lệ gia tăng mạnh mẽ sẽ xuất phát từ châu Phi, châu
Á v{ Trung Đông.
Người dùng đ~ trở nên mệt mỏi với kiểu tiếp thị truyền thông đại chúng
v{ đang hướng đến Internet. Họ muốn tham gia nhiều hơn, tương t|c
nhiều hơn. Họ bắt đầu dành phần lớn thời gian rảnh rỗi của mình ở trên
mạng và những chiến dịch tiếp thị số sáng tạo sẽ giúp doanh nghiệp của
bạn tiếp cận được họ.
Viết một cuốn sách về chủ đề này luôn là một thách thức quá lớn nếu
không có sự hợp tác hay hỗ trợ nào. Cuốn s|ch ra đời nhằm phổ biến
những kiến thức tiếp thị số đang hiện hữu trên thế giới. Tôi tin rằng mình
đ~ phần n{o đạt được mục tiêu đề ra xét từ góc độ n{o đó nhưng tôi nghĩ
cách tốt nhất là giãi bày thách thức n{y trước các nhà tiếp thị số ở khắp
mọi nơi, để tạo ra một nơi họ có thể kết nối với nhau, hợp tác trong mọi
vấn đề liên quan đến tiếp thị số và cuối cùng là tích lũy kiến thức để phát
triển thịnh vượng từ đó. Trong năm qua, tôi đ~ cùng c|c đồng nghiệp từ
