dừng cho các doanh nghiệp, thương hiệu, các nhà tiếp thị thiết bị di động, chủ sở hữu nội dung,
ứng dụng và mạng lưới, các nhà cung cấp cũng như nh{ ph|t triển giải pháp. Các dịch vụ của họ
nhằm mục đích tích hợp liền mạch nhiều mạng lưới thành một đề xuất thương mại thuận tiện,
mang cả thế giới Internet và thiết bị di động lại với nhau, đồng thời mở khóa tiềm năng của toàn
bộ các mạng lưới của các nhà khai thác, bao gồm cả cơ sở hạ tầng v{ dĩ nhiên, cả dữ liệu khách
hàng.
Cuối cùng, tất cả những điều n{y t|c động n{y đến trải nghiệm của người dùng cuối cùng. Khi
các nhà khai thác mạng cố gắng cải thiện trải nghiệm tổng thể cho các nhà phát triển, các nhà
cung cấp dịch vụ v{ thương hiệu (khách hàng của họ), từ đó, cho phép những người này tạo ra
các dịch vụ phù hợp hơn, hấp dẫn và có giá cả phải chăng cho người dùng. Đó l{ một trong
những tình huống đôi bên cùng có lợi khác vốn không khó tìm thấy trong thế giới số.
Đ|m m}y di động l{ tương lai – đó l{ thứ mà hầu hết các chuyên gia đều đồng thuận – nhưng tại
thời điểm n{y, đối với nhiều người trong chúng ta, giữa thực tế và lời hứa hẹn này vẫn còn một
khoảng cách rất xa. Các thiết bị luôn hoạt động, luôn kết nối khai thác khả năng vô tận của đ|m
m}y vô định hình chỉ hoạt động khi bạn thực sự có kết nối dữ liệu tốc độ cao. Nếu bạn sống giữa
một thành phố lớn thì mọi chuyện đều ổn, nhưng nếu đi xa hơn một chút, đ|m m}y đầy hứa hẹn
đó sẽ nhanh chóng trở thành một màn sương mù bất khả xâm phạm khi thiết bị của bạn chuyển
sang kết nối thiết bị di động cũ v{ mọi thứ chậm như rùa bò.
Torsten de Riese, cựu Gi|m đốc số của NBCUniversal tại EMEA cảnh b|o: “Việc sở hữu các sản
phẩm đẹp đẽ, hoặc nội dung tốt nhất dành cho thiết bị di động hoặc máy tính bảng hiện đại nhất
cũng sẽ chẳng có nghĩa lý gì nếu chất lượng kết nối không tốt. Đó l{ vẫn là hiện tượng xảy ra ở
nhiều nước phát triển, chứ chưa nói gì đến c|c nước đang ph|t triển. Tôi sống ở London nhưng
vẫn phải chật vật mới kết nối mạng cho chiếc iPad của tôi ở nhiều vùng.”
De Riese cũng cảnh báo rằng chúng ta không nên “cầm đèn chạy trước ô tô”. Dù chúng ta có
điều chỉnh để thích ứng với đợt cập nhật mới nhất của sản phẩm và dịch vụ di động, được hỗ
trợ bởi các giải ph|p đ|m m}y di động, thì ngành công nghiệp đang phát triển nhanh chóng này
cũng chất đống hàng loạt đổi mới kh|c trên đầu. Kết nối 4G đang dần được triển khai, với hứa
hẹn về vùng phủ sóng tốt hơn, băng thông cao hơn, nhưng quan trọng là các nhà tiếp thị phải
nhớ rằng không phải tất cả mọi người đều có được chất lượng kết nối như nhau, hay sử dụng
các sản phẩm và có các trải nghiệm hay kỳ vọng giống nhau.
Luôn nhớ đến đối tượng người xem cụ thể, công nghệ và các nền tảng mà họ sử dụng khi bạn
phát triển chiến lược di động. De Riese dự đo|n: “C|c thiết bị di động sẽ tạo ra ‘cảm gi|c’ về tính
