Xây dựng một chiến lược tiếp thị đa kênh
Khi thiết bị di động ngày càng trở th{nh phương tiện được ưa thích để kết nối với Internet, thì
các nhà tiếp thị hiểu biết vốn đ~ sẵn sàng với thế giới đa kênh mới có thể tận dụng c|c cơ hội
tiến gần đến khách hàng của họ hơn bao giờ hết.
Bản chất thân mật của thiết bị di động – luôn gần gũi v{ luôn hoạt động – có thể cung cấp một
nguồn dữ liệu đa dạng về thói quen và hoạt động di chuyển của chúng ta, mà có lẽ l{ đa dạng
hơn những gì chúng ta nghĩ hay mong muốn! Và với việc người tiêu dùng ngày càng sẵn sàng
mua h{ng qua điện thoại thông minh và máy tính bảng, có nhiều dấu hiệu cho thấy các công ty
thông minh có thể gặt hái được thành công thông qua các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu.
Ví dụ, Mothercare sử dụng thiết bị di động để cung cấp thông tin về c|c chương trình khuyến
mãi phù hợp cho khách hàng bằng c|ch x|c định vị trí của họ, gửi thông tin chi tiết về cửa hàng
gần đó nhất v{ x|c định c|ch ch{o h{ng đặc biệt dành cho họ. Họ cũng đang x}y dựng các mối
quan hệ lâu dài với khách hàng mới thông qua ứng dụng di động, cung cấp những lời tư vấn
hàng tuần đến phụ nữ mang thai.
TUI Travel cũng đ~ có những thành công nhất định với ứng dụng di động MyThomson; ứng
dụng này cung cấp thông tin và các công cụ lập kế hoạch để hỗ trợ khách du lịch, từ thời điểm
họ đặt tour du lịch đến hết kỳ nghỉ, cho phép họ chia sẻ kinh nghiệm của mình thông qua mạng
xã hội. MyThomson đ~ trở thành ứng dụng du lịch phổ biến nhất trên App Store của Apple ngay
sau khi ra mắt v{ có hơn 180.000 lượt tải trong vòng vài tháng sau khi xuất hiện trên thị
trường.
Thiết bị di động là một kênh độc đ|o với các nhu cầu đa dạng về kích cỡ thiết bị và kết nối. Nó
không còn được coi như l{ một thiết bị phụ trợ trong một chiến lược tiếp thị mà cần phải được
tích hợp đầy đủ vào hoạt động tiếp thị tổng thể. Mọi người mong đợi một trải nghiệm tích cực
dù thiết bị mà họ đang sử dụng là gì – không gì giết chết một trải nghiệm web di động như một
cửa sổ pop-up
Năm của thiết bị di động cuối cùng đ~ đến. Hãy chắc chắn rằng bạn đ~ sẵn sàng!
Nghiên cứu điển hình – Dubizzle.com
Trang Dubizzle.com thu hút hơn 6 triệu lượt người truy cập và 200 triệu lượt xem mỗi tháng.
