H{ng trăm ng{n người sử dụng nhấp chuột vào trang UEFA.com, bao gồm đến dịch
vụ Live Match Streaming.
Chiến dịch Facebook Europa League đ~ đạt được thành công lớn chưa từng có. Gắn
liền bản chất xã hội của một giải đấu thể thao quốc tế và nền tảng xã hội của
Facebook có vẻ là một quyết định tiếp thị tự nhiên, nhưng th|ch thức thật sự vẫn
còn do quy mô của giải đấu và sự đa dạng của người hâm mộ.
Không chỉ nền tảng người hâm mộ của giải đấu gia tăng mạnh trong thời gian diễn
ra chiến dịch v{ 40.000 địa chỉ e-mail có giá trị được thu thập, UEFA và Dog Digital
đ~ vượt qua những thách thức về sự tham gia đông đảo của người xem bằng cách sử
dụng tất cả các công cụ của Facebook một cách thông minh.
Nhắm mục tiêu đến các câu lạc bộ bằng quảng cáo riêng biệt và sử dụng định vị và
các công cụ dịch đảm bảo cho việc các nhóm quốc gia khác nhau và các nhóm fan
hâm mộ kh|c nhau đều nhận được thông tin – với ngôn ngữ bản địa và về các chủ
đề quan trọng nhất đối với họ.
Kế hoạch xây dựng thương hiệu và nội dung được sử dụng bởi cả UEFA và Dog
Digital nhằm đảm bảo cho một loạt các nội dung mới. Tương tự như vậy, các ứng
dụng sử dụng gần như tất cả các chức năng x~ hội khác nhau mà các API Facebook
cung cấp. Điều này có nghĩa rằng người hâm mộ luôn có cơ hội tham gia vào một cái
gì đó để hưởng ưu đ~i, ví dụ nếu một fan hâm mộ không thích ý tưởng về việc tải lên
một bức ảnh, họ vẫn còn có một cơ hội để tham gia vào các vòng khác.
Có thể cho rằng, thành công lớn nhất của chiến dịch là những lợi ích hữu hình mà
người hâm mộ nhận được nhờ ”thích” trang Europa League. Trang Facebook không
chỉ là một công cụ bán hàng hay cung cấp thông tin. Niềm đam mê đ~ được tưởng
thưởng bằng các giải thưởng có giá trị và các số liệu thống kê có liên quan từ
Facebook đ~ phản |nh điều này.
Bài học
Cạnh tranh: Bản chất của thể thao là cạnh tranh và điều đó rõ r{ng đ~ chuyển sang
truyền thông xã hội. Các ứng dụng mà Dog Digtal xây dựng có một yếu tố cạnh tranh
là hiệu suất cao nhất xét về số lượng và mức độ tham gia. Người hâm mộ không
muốn hỗ trợ trực tiếp UEFA hoặc thậm chí bóng đ| nói chung, họ đam mê đội bóng
của họ và sẽ tương t|c hơn bất cứ điều gì khác. Ví dụ, ứng dụng “Được yêu thích
