Trong chương trên tôi đã bàn về đồ dùng và người làm, ở đây xin xét về
phương pháp làm việc.
Tôi đã nói, về khoa tổ chức, đức quan trọng nhất là đức biết suy nghĩ, nghi
ngờ hết thảy những cách làm từ trước tới nay và kiếm một cách mới giản tiện
hơn, đỡ tốn công của và thời giờ.
Tin rằng hết thảy những phương pháp cũ đều hoàn hảo, là thiếu tinh thần
khoa học mà tin rằng hết thảy những cái gì cũ đều phải bỏ cũng là thiên kiến.
Người biết tổ chức bao giờ cũng xét lại những phương pháp cũ, nghiên cứu
nó rồi xem có cách nào cải thiện được không: khi tìm lại được, lại phải thí
nghiệm xem có thật nó tiện lợi hơn cách cũ không. Phương pháp của Taylor có
thể tóm tắt trong hai câu ấy.
Tôi xin nhắc lại một thí dụ đã kể trong cuốn “Tổ chức công việc theo khoa
học” để bà hiểu rõ phương pháp đó ra sao rồi sẽ bàn về cách áp dụng nó trong
gia đình.
2. Một thí dụ.
Ông Gilbreth có lần nghiên cứu cách xây tường. Nghề xây tường đã có từ 4 -
5 ngàn năm. Cổ nhân đã góp nhiều kinh nghiệm từ đời này qua đời khác để cải
thiện nhiều lần phương pháp làm việc. Nhưng ông có tin chắc là phương pháp
dó hoàn thiện không? Không. Ông vẫn nghi ngờ, rồi ông nhận xét, suy nghĩ,
thấy người thợ nề làm mất 18 cử động:
1. Họ đưa chân phải lấy đống gạch. Tại sao có cử động đó? Vô ích. Bỏ nó
đi.
2. Họ cúi xuống để lại một viên gạch. Như vậy mau mệt. Tại sao không xếp
gạch cao ngang tay họ cho đỡ phải cúi?
3. Tay trái họ lấy một viên gạch, lật nó lại để đặt lên tường.
4. Rồi họ đứng thẳng người lại. (Khi đã bỏ được cử động số 2 thì bỏ được cử
động này nữa).
5. Họ bước một bước tới thùng đựng hồ.
6. Cúi xuống thùng hồ.
