Bà cũng nên bỏ ra ít thời giờ mỗi ngày để chỉ bảo công việc cho người ở.
Như vậy, mới đầu hơi mệt nhưng sau sẽ lợi nhiều. Ở Âu, Mỹ hiện nay những
xí nghiệp lớn đều có mở nhiều lớp tu nghiệp cho thợ thuyền học thêm nghề
vào buổi tối và những ngày nghỉ. Có phải chủ nhân các xí nghiệp đó chí nghĩ
tới thợ không? Không. Các ông nghĩ tới các ông trước hết chứ: thợ có thạo
nghề thì giúp các ông mới được đắc lực.
5. Những đức quan trọng mà người chỉ huy cần có:
Sau cùng, tôi tưởng nên nhắc lại những đức tính quan trọng mà một người
chủ phải có.
a) Khi ra lệnh, nên:
- hăng hái làm việc để nêu gương cho người dưới.
- luôn luôn vui vẻ mà vẫn có uy quyền.
- ra lệnh cho rõ ràng.
b) Khi kiểm soát, nên:
- có ý tứ, đừng làm mất lòng người dưới.
- nhớ rằng kiểm soát không phải để phạt người mà mục đích chính là tìm
nguyên nhân những sai lầm để cải thiện.
- ngay thẳng và đại lượng.
- nếu mình lầm thì phải nhận lỗi ngay.
- khuyến khích, hướng dẫn họ.
- nếu người dưới có ý kiến mới mẻ thì chăm chú nghe và khen họ.
c) Khi thưởng phạt, nên:
- công bình và giữ lời hứa.
- rộng rãi trong sự thưởng, thận trọng trước khi phạt.
- rất bình tĩnh, không được nóng nảy.
- muốn rầy mắng ai, phải lựa lời lựa lúc. Đừng rầy ai trước mặt người
khác. Phải nghĩ tới sự phản ứng trong lòng người đó khi nghe lời rầy của
mình. Rầy người ta để người ta bỏ tật xấu, chứ không để người ta mắc cỡ.
- khi họ phàn nàn điều chi, phải thành thật chú ý nghe họ.
d) Tăng tiền công
