đơn giản là Brad bảo thẳng Jeff rằng anh đã tự lừa dối mình bằng cách nghĩ
rằng Jeff sẽ trả lại khoản vay và theo cách Brad nghĩ thì anh trai đã ăn cắp
tiền của mình. Anh đã không thể, không hề tôn trọng suy nghĩ của Jeff một
giây nào và kết quả là, khi tôi gặp Brad, hai anh em họ đã không nói chuyện
với nhau hơn một năm trời.
Riêng việc hai anh em họ đã từng thực sự thân thiết như thế và đã từng làm
việc với nhau lâu như thế giờ lờ nhau đi đã đủ tệ nhưng mọi chuyện còn xấu
hơn khi sự xa lánh của họ ảnh hưởng đến cả gia đình. Họ từ chối tham gia
những buổi gặp mặt khi có mặt người kia và đều chịu áp lực nặng nề của
các thành viên trong gia đình về việc phá bỏ hàng rào ngăn cách giữa họ.
Sau khi giảng giải nguyên tắc cơ bản của LEAP cho Brad, tôi đề nghị anh ta
hãy viết cho Jeff một lá thư như lá thư tôi đã miêu tả trên kia. Tôi giải thích
rằng với việc xin lỗi và chỉ ra rằng có thể anh đã sai, anh sẽ không chỉ điều
khiển được anh trai mình mà còn có thể tạo ra một vài suy nghĩ linh hoạt
trong đầu anh ấy và từ đó có thể nhận lại được những điều tương tự bởi vì,
như tôi giải thích, mọi người đều có xu hướng đáp trả lòng tốt của người
khác. Và cuối cùng, với việc nói rằng có thể anh đã sai, anh để cho Jeff cơ
hội giữ thể diện. Đó là một điều rất quan trọng bởi vì khi hai người đang
chống cự với lòng kiêu hãnh và tự tôn, sẽ không có khoảng trống nào cho
sự tiếp cận nữa.
Tất nhiên là Brad vẫn muốn lấy lại tiền của mình, nhưng mục tiêu của anh
là hàn gắn mối quan hệ với Jeff.
Tâm lý học xã hội đã nghiên cứu và kết luận rằng khi chúng ta tặng cho ai
đó một món quà, họ sẽ có xu hướng tặng lại cho ta một món quà có cùng
hoặc thậm chí là có giá trị lớn hơn. Ví dụ như nếu chúng ta tiết lộ một điều
riêng tư nào đó về bản thân mình thì người kia cũng sẽ chia sẻ điều gì đó có
tính riêng tư như thế.
