Giới thiệu
Có bao nhiêu lần bạn chiến thắng trong khi biết là mình đúng?
Trong rất nhiều tình huống của cuộc sống: trong gia đình, trường học, công
sở và mọi nơi khác, chúng ta thường xuyên phải đối mặt với sự tranh luận.
Vậy có bao nhiêu lần bạn chiến thắng trong khi biết là mình đúng?
Vấn đề là ở chỗ người kia cũng nghĩ rằng họ đúng còn bạn mới là người
quá ngoan cố không chịu thừa nhận. Đến giờ bạn đã làm gì để có thể khiến
đối phương cùng nhìn nhận mọi việc theo cách của bạn? Tranh luận một
cách lý trí? Cố gắng làm cho người kia thấy có lỗi? Giận dỗi? La hét? Đe
dọa? Có ích gì không? Bạn có được điều mình muốn không? Và quan trọng
hơn - bạn có được điều bạn thực sự cần không?”
Với Tôi đúng, bạn sai, giờ thì sao? Tiến sĩ Amador đã cho độc giả những
tình huống cụ thể, những lời khuyên về cách giao tiếp, cách lắng nghe và
giải quyết những bế tắc. Ông phải mất đến hơn mười năm mới nghĩ ra được
một phương pháp tin cậy cho mọi bế tắc, một bản đồ chỉ dẫn đường đi nước
bước cho gần như mọi bất đồng thực sự tồn tại trong các mối quan hệ giữa
con người với con người - đó là Lắng nghe - Đồng cảm - Đồng ý - Phối
hợp, hay LEAP (Listen - Empathy - Agree - Partner).
LEAP không đơn thuần chỉ là một phương pháp giải quyết mâu thuẫn. Nó
là tổng thể những nguyên tắc tâm lý cơ bản và kỹ năng cụ thể đã được
nghiên cứu cẩn thận giúp bạn trở thành người chiến thắng trong cuộc tranh
luận mà vẫn giữ được mối quan hệ tốt đẹp của bạn.
Trích đoạn sách hay
