dựng vốn trước khi quyết định đưa doanh nghiệp của mình chính
thức đi theo hướng nào. Chúng tôi đã có gần hai thập kỷ kinh
nghiệm và cả hai chúng tôi đều công nhận rằng, không có gì khó
bằng việc bán các bất động sản thương mại. Đây là nghề làm ăn
“được ăn cả ngã về không.” Các hãng lớn, nổi tiếng lúc đó thâu tóm
những thị trường rộng lớn và béo bở. Tuy vậy, cách đây 9 năm, công
ty chúng tôi đã gặt hái được nhiều thành công, chúng tôi được biết
đến là một doanh nghiệp nhỏ và chỉ tập trung vào thị trường ở New
York.
Tuy vậy, không đời nào tôi lại bôi nhọ danh tiếng của các hãng
lớn. Thực ra, nếu có ai đó mới chập chững bước vào nghề này và hỏi
tôi làm cách nào để thành công, tôi sẽ nói rằng thật là ngu ngốc
nếu bạn tự tay khởi nghiệp. Hãy theo học các chuyên gia thực thụ.
Nhưng khi bạn đã bắt đầu kinh doanh rồi, hãy phát huy sự sáng
tạo của bạn để làm nên sự khác biệt.
Ví dụ, khi chúng tôi thương lượng, chúng tôi luôn nói rõ với khách
hàng rằng sẽ có một người cộng sự trung gian trong mọi giao dịch
của chúng tôi với khách hàng. Người đó đóng vai trò chứng kiến và
sẽ tham dự từ buổi họp đầu tiên đến buổi họp cuối cùng. Ở những
hãng lớn, họ không có khâu này. Nhưng ở công ty chúng tôi thì có,
điều này tạo cho chúng tôi sự khác biệt.
Mới gần đây thôi, chúng tôi có một khách hàng. Người này được
ai đó mách nhỏ rằng dạo này thị trường đang lên giá, vì thế anh ta
nên tăng mức giá tiền thuê cao hơn so với mức anh ta đã đồng ý
trước đó. Anh này gọi điện cho chúng tôi và hẹn gặp. Chúng tôi
quyết định không cử đại diện bán hàng đến làm việc, mặc dù chúng
tôi có những nhân viên bán hàng tuyệt vời, cực kỳ láu cá trong khoản
thương lượng. Bởi vì chúng tôi tin tưởng rằng uy tín của công ty sẽ
khiến anh ta phải cảm thấy yên lòng, vì thế cuối cùng vị khách
