nhà một ai đó, ngồi bên lò sưởi ấm áp… Trên thế giới này, rất ít có món quà
nào được con người yêu thích như “sự thấu hiểu”.
Stephen Covey nói, một hôm ông nhìn thấy một ông bố dắt theo mấy đứa
nhỏ. Chúng đứng bên cạnh làm ầm lên nhưng ông bố không hề hỏi han. Cuối
cùng, Covey không chịu được nữa, hỏi ông bố ấy rằng ông ấy có thể dạy dỗ
con của mình một chút được không. Không ngờ ông bố đó nói: “Phải, tôi
nghĩ tôi nên nghĩ cách để dạy dỗ chúng. Chúng tôi vừa từ bệnh viện trở về,
mẹ chúng qua đời cách đây một tiếng. Tôi không còn tâm trí nào, có lẽ bọn
trẻ cũng không biết phải làm thế nào”. Covey không còn tức giận nữa, thay
vào đó cảm thấy buồn cho anh ta, thành thật xin lỗi anh ta và hỏi anh ta có
cần giúp đỡ không.
Đây chính là sức mạnh của lòng đồng cảm. Khi bạn hiểu tất cả, bạn sẽ có
thể khoan dung và giúp đỡ người khác. Đây là một quá trình tự nhiên, hoàn
toàn không phải là giáo điều khô khan. Chả trách mà Henry Ford đã nói:
“Quan hệ xã hội thành công hay không là ở khả năng nắm bắt quan điểm của
đối phương của bạn, ngoài ra, khi xem xét một sự việc cần phải nhìn ở những
góc độ khác nhau từ bản thân bạn và cả đối phương”.
