Kết hợp với các khách hàng triển vọng mới.
Một ý hay là nên kết hợp các khách hàng tiềm năng mới vào mỗi đợt phỏng
vấn để kiểm tra tất cả các giả thiết bằng “tâm trí của người mới bắt đầu”.
Các cuộc phỏng vấn trước đây của bạn cần mang lại một số mối giới thiệu
mà bạn có thể sử dụng. Đây cũng là thời gian để bắt đầu thử nghiệm bất kỳ
kênh nào khác mà bạn xác định được trong lần lặp gần nhất.
Tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết một kịch bản phỏng vấn Giải pháp sử
dụng cấu trúc được thể hiện trong Hình 8-3.
Đón tiếp (thiết lập khung cảnh)
(2 phút)
Như phần trước, bạn cần xác lập sơ lược khung cảnh thực hiện phỏng vấn:
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian nói chuyện với chúng tôi hôm
nay.
Chúng tôi hiện đang phát triển dịch vụ chia sẻ hình ảnh và video được thiết
kế cho phụ huynh. Tôi có ý tưởng này sau khi trở thành một phụ huynh và
nản lòng với các giải pháp hiện có.
Cuộc phỏng vấn sẽ diễn ra như sau. Tôi sẽ bắt đầu bằng cách mô tả các vấn
đề chính mà chúng tôi đang giải quyết, và sau đó tôi sẽ hỏi xem bạn có thấy
bất kỳ vấn đề nào quen thuộc không. Tôi cũng muốn giới thiệu với bạn bản
demo ban đầu của ứng dụng.
Tôi muốn nhấn mạnh rằng chúng tôi chưa có sản phẩm hoàn chỉnh, và mục
tiêu của chúng tôi là học hỏi từ bạn chứ không phải bán hay chào hàng thứ
gì.
Như thế có được không?
