Hình 10-3. Báo cáo đoàn hệ tuần(Theo ngày tham gia)
Bạn sẽ nhận thấy ngay rằng mặc dù con số chuyển đổi mua và kích hoạt gần
như nhau, song tỷ lệ chuyển đổi doanh thu rất khác.
Đối phó với tình trạng biến động lưu lượng
Vì tất cả các sự kiện đều được gắn trở lại với người dùng đã tạo ra chúng,
nên các báo cáo đoàn hệ có thể theo dõi chính xác biến động trong lưu lượng
truy cập.
Đo lường sự tiến triển (hoặc không tiến triển)
Tuy nhiên, quan trọng hơn, báo cáo đoàn hệ hằng tuần nêu bật những thay
đổi quan trọng trong số liệu, mà sau đó ta có thể gắn chúng trở lại với các
hoạt động cụ thể được thực hiện trong tuần đó.
Phân phễu
Vì báo cáo đoàn hệ vốn được xây dựng quanh việc phân nhóm người dùng,
nên chúng có thể được sử dụng để phân phễu theo chiều dọc quanh bất kỳ
thuộc tính nào mà bạn đang theo dõi.
Cách xây dựng bảng điều khiển chuyển đổi
Có rất nhiều sản phẩm phân tích bên thứ ba trên thị trường. Tôi bắt đầu với
Google Analytics, KISSmetrics và Mixpanel. Mỗi công cụ đều có những ưu
– nhược điểm riêng, nhưng tiếc là tôi chưa tìm ra giải pháp phân tích duy
nhất đáp ứng được tất cả các nhu cầu mà tôi đã vạch ra lúc đầu.
Thay vì trình bày các chi tiết cụ thể từng công cụ, tôi sẽ giới thiệu cách tôi
xây dựng bảng điều khiển chuyển đổi từ góc độ chức năng trong phần Phụ
lục.
