(15 phút)
Đây là trọng tâm của cuộc phỏng vấn.
Đề nghị người được phỏng vấn đăng ký và xem cách anh ta đi qua luồng
kích hoạt của bạn.
Bạn vẫn hứng thú với việc dùng thử dịch vụ này chứ?
Bạn có thể làm vậy bằng cách nhấp vào liên kết “Đăng ký”.
Sẽ rất có giá trị với chúng tôi nếu chúng tôi có thể theo dõi tiến trình
bạn đăng ký. Như thế có được không?
Đóng gói (mở vòng phản hồi)
(2 phút)
Hy vọng là người được phỏng vấn đã thao tác tất cả các bước và bạn có một
danh sách các vấn đề khả dụng cần giải quyết.
Xin chúc mừng, bạn đã có người dùng đầu tiên!
Hãy bảo đảm người dùng biết phải làm gì tiếp theo và giữ cho kênh trò
chuyện với anh ta luôn mở.
Vậy là xong rồi. Bạn đã đăng ký và sẵn sàng sử dụng.
Bạn nghĩ thế nào về quá trình này?
Có bất kỳ điều gì mà chúng tôi có thể cải thiện không?
Bạn có biết phải làm gì tiếp theo không?
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian ngày hôm nay cho chúng tôi. Nếu
bạn có thắc mắc gì hoặc gặp phải bất kỳ vấn đề gì, hãy gọi hoặc gửi thư cho
chúng tôi.
