Báo cáo đoàn hệ tuần hoạt động như bộ cảnh báo, có thể so với con chim
hoàng yến mà những người thợ mỏ mang theo mình. Nếu khách hàng không
chuyển đổi từ tuần này qua tuần khác, thì đơn giản là bạn đang quay mòng
mòng và không đạt được tiến bộ thực sự nào. Một thay đổi về số lượng
trong một tuần cụ thể cho phép bạn gắn những kết quả này trở lại các hành
động được thực hiện trong tuần đó.
Có khả năng đào sâu các phễu con.
Bạn cần có khả năng đào sâu các phễu con chi tiết và thể hiện tất cả các
bước, vốn có giá trị đối với việc khắc phục sự cố (xem Hình A-5).
