Ngay cả Facebook, dù hiện có trên 500 triệu người dùng, cũng bắt đầu với
một đối tượng người dùng rất cụ thể: các sinh viên Đại học Harvard.
Lúc đầu, hãy đưa tất cả vào cùng một khung vẽ.
Nếu bạn đang xây dựng một doanh nghiệp đa đối tượng, có thể bạn sẽ thấy
cần phải vạch ra các vấn đề, kênh và đề xuất giá trị khác nhau cho mỗi góc
của thị trường. Theo tôi, bạn nên bắt đầu với một bức vẽ duy nhất và sử
dụng màu sắc hoặc thẻ tên khác nhau cho từng phân khúc khách hàng. Cách
này giúp bạn hình dung tất cả trên đúng một trang. Sau đó, bạn có thể chia ra
nếu thấy cần.
Phác họa Mô hình Tinh gọn cho từng phân khúc khách hàng.
Như bạn sẽ sớm thấy, các yếu tố trong mô hình kinh doanh của bạn có thể và
sẽ thay đổi mạnh mẽ theo phân khúc khách hàng. Tôi khuyên bạn nên bắt
đầu với hai hoặc ba phân khúc khách hàng hàng đầu mà bạn thấy mình hiểu
rõ nhất hoặc thấy hứa hẹn nhất.
Nghiên cứu tình huống
CloudFire
Thông tin nền:
Trước CloudFire, tôi đã tung ra một ứng dụng chia sẻ tập tin có tên là
BoxCloud, ứng dụng này đơn giản hóa quá trình chia sẻ các tập tin lớn, sử
dụng một hệ thống chia sẻ từ máy tính tới web (p2web) độc quyền mà chúng
tôi đã xây dựng.
Đề xuất giá trị độc đáo của BoxCloud là cho phép người dùng chia sẻ một
tập tin/thư mục trực tiếp từ máy tính của mình mà không cần thực hiện bất
kỳ thao tác tải lên nào. Người nhận truy cập các tập tin/thư mục được chia sẻ
