Àïí traã lúâi cêu hoãi naây, chuáng ta phaãi xaác àõnh vaâ nuöi
dûúäng nïìn vùn hoáa cöng ty àïí coá thïí truyïìn àaåt têìm nhòn àoá.
Cêìn nhúá rùçng nhûäng ngûúâi laänh àaåo cêëp cao coá thïí àùåt
ra möåt têìm nhòn, möåt chiïën lûúåc, möåt hïå thöëng khen
thûúãng àïí khuyïën khñch, khen thûúãng vaâ huêën luyïån nhên
viïn. Nhûng àiïìu quyïët àõnh thaânh cöng nùçm úã caác caá nhên
vaâ àöåi nguä bïn dûúái. Haânh vi cuãa caác caá nhên, hoaåt àöång
haâng ngaây cuãa têåp thïí múái taåo ra sûå khaác biïåt lúán nhêët vaâ
hiïåu quaã nhêët trong töíng thïí hoaåt àöång cuãa möåt cöng ty.”
107
CARLETON S. FIORINA
