vêën àïì àïí àaåt thaânh tñch töët nhêët cho cöng ty. Moåi ngûúâi
thûúâng nöî lûåc àaáp ûáng nhûäng kyâ voång maâ baån àùåt núi hoå.
Noá (löëi giao tiïëp kyâ voång cao) coân laâm cho moåi ngûúâi
suy nghô röång ra bïn ngoaâi caác lônh vûåc chuyïn mön cuãa
mònh vaâ hònh thaânh sûå thêëu caãm àöëi vúái caác àöìng nghiïåp úã
nhûäng phoâng ban chûác nùng khaác khi hoå àûúåc yïu cêìu xem
xeát nhûäng möëi quan hïå naây “tûâ bïn trïn”.
Ngay caã trûúác khi chñnh thûác nhêån chûác Töíng giaám àöëc
Cöng ty Chicago Title and Trust, töi àaä giao viïåc cho ban
àiïìu haânh cao cêëp “viïët möåt baâi baáo cho túâ Business Week
giaãi thñch caác nguyïn nhên dêîn àïën sûå phaá saãn cuãa cöng ty
trong 5 nùm sùæp túái”. Nhiïåm vuå àoá buöåc hoå phaãi coá quan
àiïím cuãa möåt Töíng giaám àöëc trûúác nhûäng nguy cú thûåc sûå
àöëi vúái cöng ty, àöìng thúâi chêëp nhêån rùçng nhûäng thay àöíi
vïì mùåt vêåt chêët laâ rêët quan troång.
Khi xaác lêåp muåc tiïu, töi thûúâng yïu cêìu caác nhaâ quaãn
lyá cuãa töi viïët ra caác thaânh tñch maâ hoå àaä àaåt àûúåc vaâ qua àoá
tûå xïëp loaåi baãn thên. Àiïìu naây giuáp mang laåi sûå têåp trung
thûåc sûå àïí coá nhûäng kïët quaã tuyïåt vúâi nhêët.
Àêy laâ möåt thaách thûác khöng coá àiïím dûâng – cuäng
giöëng nhû viïåc caãi thiïån kyä nùng chúi golf cuãa baån – vaâ coá
nhiïìu àiïím tûúng àöìng trong caách baån thûåc hiïån àiïìu àoá.
Haäy quan saát vaâ hoåc hoãi nhûäng thaânh tñch töët nhêët cuãa
ngûúâi khaác. Haäy àoåc lõch sûã vaâ cöë nghô xem baån coá thïí xûã lyá
vêën àïì àoá nhû thïë naâo vaâ baån coá thïí àaåt àûúåc möåt kïët quaã
VÒ SAO HOÅ THAÂNH CÖNG -
136
