bõ boã qua. Phong caách naây rêët khoá triïín khai khi phaãi ra
quyïët àõnh thêåt nhanh. Nhûng duâ coá àuã thúâi gian àïí àaánh
giaá hay khöng thò quy tùæc naây vêîn àuáng búãi vò moåi chi tiïët
àïìu coá yá nghôa.
Bònh thûúâng, chuáng ta khöng thïí biïët liïåu möåt quyïët
àõnh coá àuáng àùæn hay khöng trûúác khi coá kïët quaã. Tuy
nhiïn, khi luön chuá yá àïën nhûäng phaãn höìi xuêët hiïån sau khi
ra quyïët àõnh tûâ àöåi nguä quaãn lyá, tûâ cöng ty meå, tûâ nhên
viïn, ngûúâi baán leã hay khaách haâng, thò thöng tin phaãn höìi
luön cho töi möåt caãm giaác khaá chñnh xaác vïì sûå vûäng vaâng
trong quyïët àõnh cuãa mònh.
Möåt cöë vêën hiïåu quaã cêìn phaãi àùåt muåc tiïu úã mûác cao
nhêët vaâ luön coá quan àiïím nhêët quaán àïí caâng ñt laâm nhiïîu
thöng tin àöëi vúái ngûúâi àang àûúåc tû vêën caâng töët. Giaá trõ
maâ nhûäng ngûúâi ài theo cêìn hûúáng àïën àïí tûå nêng mònh
lïn mûác àöå cuãa ngûúâi tû vêën – nhû sûå liïm chñnh, trung
thûåc, nùng lûåc, yá chñ, têìm nhòn vaâ niïìm tin – cêìn phaãi luön
àûúåc giûä vûäng.
Duâ rùçng khöng coá ngûúâi laänh àaåo naâo khöng hïì phaåm
sai lêìm, hoå vêîn thûúâng àûúåc ngûúâi khaác phaán xeát dûåa vaâo
thêët baåi thay vò nhûäng thaânh quaã maâ hoå àaä àaåt àûúåc. Do àoá
baån àûâng bao giúâ tûå haå thêëp caác tiïu chuêín cuãa mònh.
Khi laänh àaåo moåi ngûúâi, khaã nùng ra quyïët àõnh möåt
caách quyïët àoaán laâ àiïìu rêët thiïët yïëu. Sûå trò hoaän vaâ têm lyá
súå sai lêìm khi ra quyïët àõnh taåo ra sûå thiïëu chùæc chùæn trong
VÒ SAO HOÅ THAÂNH CÖNG -
174
