76
STEVAN ROBERTS
CHUÃ TÕCH CÖNG TY EDITH ROMAN ASSOCIATES
C
HO CON CAÁ KHÖNG
BÙÇNG TÙÅNG CÊÌN CÊU
“C
oá möåt cêu tuåc ngûä: “Cho con caá khöng bùçng tùång
cêìn cêu”. Bñ quyïët laänh àaåo hay nhêët cuãa töi laâ haäy nhêån vaâo
möåt ngûúâi chûa biïët gò caã, huêën luyïån hoå vaâ àùåt niïìm tin úã
hoå trong cöng viïåc àoá.
Cöng ty chuáng töi laâ möåt trong nhûäng cöng ty coá danh
saách khaách haâng trûåc tuyïën lúán nhêët úã Myä. Coá lêìn, möåt
trong nhûäng nhên viïn quaãn lyá cöng núå khaách haâng cho töi
xem möåt e-mail àaâm phaán vïì giaá caã vaâ phûúng thûác giao
haâng maâ cö êëy àõnh gúãi cho möåt khaách haâng quan troång.
Tuy nhiïn, caách sûã duång tûâ ngûä trong e-mail naây laâ khöng
phuâ húåp vaâ coá thïí laâm khaách haâng chaåm tûå aái.
Thïë laâ töi viïët laåi bûác e-mail àoá vaâ àïì nghõ cö êëy tham
khaão. Töi cuäng khöng liïn laåc trûåc tiïëp vúái khaách haâng maâ
àïí cö êëy tûå quyïët àõnh cöng viïåc cuãa mònh.
